Інтегровані маркетингові комунікації

Інтегровані маркетингові комунікації являють собою концепцію планування маркетингових комунікацій, яка виходить з необхідності робити оцінку ролі окремих напрямків у загальній стратегії (реклами, піару, стимулювання збуту і т.д.), а також пошук найкращого поєднання, здатного забезпечити чіткість, послідовність і ефективність впливу комунікаційних програм за допомогою несуперечливого об'єднання окремих звернень.

Інтегровані маркетингові комунікації передбачають вирішення наступних взаємопов'язаних проблем:

1. Створення єдиної системи послань при використанні різноманітних засобів маркетингові комунікації, що не суперечать одне одному і координуються між собою, засновуючи єдиний оптимальний спосіб комунікатора.

2. Інтегровані маркетингові комунікації підпорядковані єдиній меті - максимізації результативності маркетингових комунікацій завдяки пошуку найбільш вдалих комбінацій синтетичних та основних засобів маркетингових комунікацій, а також одиничних інструментів і прийомів конкретного засобу.

Інтегровані маркетингові комунікації в системі є комплексом просування. Цей комплекс містить такі форми маркетингових комунікацій:

1. Реклама, яка є платною формою поширення інформації від замовника, спрямована на споживача-

2. Пропаганда, що представляє собою збільшення попиту завдяки поширенню сторонніми особами важливих комерційних відомостей у друкованих ЗМІ, по телебаченню або радіо-

3. Стимулювання збуту, у вигляді короткочасних спонукальних заходів, що заохочують продаж або купівлю послуги, товару-

4. Особистий продаж, виражена в усному поданні товару, послуги можливому покупцеві для продажу.

Всі форми маркетингових комунікацій володіють власними специфічними прийомами комунікації, наприклад, експозиції, торгові презентації, реклама на сувенірах, спеціалізовані ярмарки, виставки, конкурси, каталоги, листівки, плакати, премії та ін.

Основні мети маркетингових комунікацій укладені в стимулюванні збуту і продавців, всебічному інформуванні споживача, надання аргументації, розкривала користь покупки, у підтримці рекламних акцій від самого виробника, поданні новинок, нагадуванні споживачам про попередні рекламних покупках та акціях.

Методи маркетингових комунікацій включають в себе зовнішні засоби, за допомогою яких виробляється стимулювання до відвідування. До них відносять вивіски, вітрини, айстоппери, світлові табло, зазивали і т.д

Внутрішні засоби - це теж методи маркетингових комунікацій. Вони спонукають до придбання, привертають допомогою інтер'єру, завдяки створенню психологічного збудження потенційного споживача, приведення його до готовності до покупки. Сюди можна віднести дизайн, музику, колірну палітру, аромати, манеру спілкування персоналу, інвентар та обладнання, наприклад, презентаційні, різні підвісні, підлогові конструкції, дисплеї, внутрішні виставки та вітрини, біжучі рядки і генератори запахів.

До основних комунікаційним характеристикам інтегрованих маркетингових комунікацій відносять: високу ефективність, необхідність об'єднання двох комунікаторів, застосування всіх засобів і прийомів засобів маркетингових комунікацій, комунікаційне вплив на покупця і зворотна реакція майже збігаються за часом.

Таким чином, ІМК є практикою уніфікації всіляких інструментів маркетингових комунікацій, починаючи від упаковки і до реклами. Вона організовується таким чином, щоб переконує змістовне звістка було направлено точно на цільову аудиторію, здатну сприяти втіленню в життя цілей і завдань, що стоять перед компанією.