Посадові обов'язки менеджера з продажу

Сучасна торгівля вимагає грамотного підходу. Успішна реалізація товару і підтримка стійкого попиту на нього багато в чому залежать від діяльності такого фахівця, як торговий представник (менеджер). Посадові обов'язки менеджера з продажу складаються з ряду правил, обов'язкових до виконання.

1. Організація робіт з продажу. У дану категорію обов'язків входить:

— пошук потенційної кліентури-

— спілкування з клієнтами, вперше звернулися на підприємство і подальша передача їх головному менеджеру-

— участь у переговорах з клієнтами за рішенням комерційних питань на користь підприємства-

— швидке реагування на надану клієнтом інформацію та доведення отриманих даних до керівництва компанії та старшого менеджера-

— з'ясування того, в який саме продукції потребує клієнт і вирішення питань щодо замовлення товару, наявного в наявності на складі організації.

2. Аналітична робота і планування, спрямовані на складання щомісячного плану реалізації товару, а також аналіз даних продажів і відвантаження, надання звітної документації керівному менеджеру і керівникові відділу з продажу.

3. Робота по забезпеченню продажів. Основні функції менеджера з продажу полягають в оформленні необхідної документації, пов'язаної з відвантаженням клієнтам продукції.

Крім того, менеджер зобов'язаний займатися прийомом і обробкою замовлень, роботою з клієнтами організації, закріпленими за менеджерами з продажу при розміщенні їх поза офісом. У разі зміни асортименту продукції або цінової категорії він повинен проінформувати про це клієнтуру. Посадові обов'язки менеджера з продажу включають інформування клієнтів про акції зі стимулювання попиту на продукцію і дату надходження необхідних товарів на склад. На них також лежить остаточне узгодження з клієнтами цін, часу відвантаження і варіантів доставки товару.

Посадові обов'язки менеджера з продажу увазі також передачу заявок від клієнтів на продукцію у відділ логістікі- їх участь у розробці проектів, пов'язаних з роботою відділу продажів, а також у реалізації цих проектів-взаємні дії з іншими підрозділами підприємства в питаннях виконання поставлених завдань.

Менеджер повинен брати участь у нарадах компанії, здійснювати облік руху продукції і вести звітну документацію, зберігати дані про клієнтів в інформаційній базі підприємства і відстежувати актуальність цієї інформації.

Посадові обов'язки менеджера з продажу зобов'язують їх вести контроль за відвантаженням клієнтам продукції. Крім цього, вони також повинні здійснювати контроль за фінансовими можливостями клієнтури, виходячи з отриманої від облікового відділу документації.

Щоб зрозуміти, в чому полягає робота менеджера з продажу, доцільно уважно вивчити його посадову інструкцію. У будь-якій компанії є свої послуги або продукція, які необхідно збути. Ось цими питаннями і займається торговий представник. Менеджер повинен сприяти продажу послуг або товару. Торговий представник повинен бути грамотним, заповзятливим, активним працівником. Крім цих якостей, йому необхідно мати вищу (середнє) професійну освіту з дисципліни «Менеджмент» або вищу (середнє) професійну освіту іншого профілю, але з відповідною підготовкою з теорії та практиці менеджменту.

У своїй роботі менеджер з продажу повинен керуватися відповідними методичними та нормативними матеріалами, правилами внутрішнього розпорядку підприємства, статутом компанії, розпорядженнями та наказами директора з комерційних питань та начальника відділу продажів.