Куди скаржитися на керуючу компанію в спірних ситуаціях


Інтереси мешканців багатоквартирних будинків представляють управляючі компанії або товариства власників житла. Практика показує, що далеко не завжди їх зобов'язання виконуються повною мірою. Власникам квартир необхідно чітко уявляти собі, що входить в коло обов'язків структур, які замінили собою звичні ЖЕКи, і куди скаржитися на керуючу компанію в тому чи іншому випадку.куди скаржитися на керуючу компанію

За що відповідає керуюча компанія

В першу чергу вона відповідальна за належне утримання будинку, точніше, все, що знаходиться за межами квартири: під'їзду, стін, даху, прибудинкової території, підвальних приміщень. У ведення КК входить стан всіх комунікацій - водопостачання, подача газу і електрики. З тим, що знаходиться всередині квартир, справа йде складніше: загальні комунікації - каналізація, централізована подача води і тепла - повинні входити в послуги, інші внутрішньоквартирні розводки - проблема проживають. Часто буває складно розібратися в тонкощах того, що куди відноситься, чим і користуються недобросовісні постачальники послуг. Крім комунальних питань, керуюча компанія або ТСЖ вирішує і правові: незаконне підключення і споживання енергії, неправомірне використання території у дворі і біля під'їздів, розміщення реклами на стінах будинку без відповідного дозволу і так далі. Якщо ж мешканці не відчувають участі відповідальних співробітників в захисті своїх прав, вони мають всі підстави на загальних зборах поставити питання про те, кому скаржитися на керуючу компанію.куди скаржитися на жекНагляд за діяльністю КК

Головний наглядовий орган - державні житлові інспекції при органах місцевого самоврядування і при міністерствах житлово-комунального господарства. Так що при виникненні питання про те, куди скаржитися на керуючу компанію, це перший адресу. Скарга повинна бути складена на загальних зборах і підписана мешканцями будинку. Втім, звернутися до інспекції зі скаргою на неправомірні дії обслуговуючої компанії може і одна людина, в будь-якому випадку факт порушення повинен бути перевірений комісією. При підтвердженні порушень до КК або ТСЖ можуть бути застосовані санкції, аж до позбавлення всіх повноважень. Приміром, якщо мешканці не дочекалися допомоги і своїми силами вирішили проблему - замінили трубу, відремонтували дах, двері під'їзду і так далі, - вони можуть розраховувати на повний перерахунок при оплаті квартплати та комунальних послуг. Це за умови, що збережені всі чеки і накладні по проведеним роботам.кому скаржитися на керуючу компанію

Куди скаржитися на ЖЕК при перевищенні оплати за послуги ЖКГ

Дуже часто можна почути, що цифри в рахунках від комунальників змінюються загадковим чином, включаючи в себе ряд ненаданих послуг. Багато хто просто зітхають і оплачують квитанції без розмов. Інші намагаються розібратися, за що конкретно вони переплачують, і починають шукати, куди скаржитися на керуючу компанію за незаконне підвищення тарифів. В даному випадку розбиратися з діями чиновників від ЖКГ буде прокуратура. Тут вже в наявності питання про недотримання законодавства. Залежно від категорії порушення - відноситься воно до сфери дотримання прав споживача, порушення правил пожежної безпеки, водо- та енергозбереження і так далі, - існує ще ряд структур, куди скаржитися на керуючу компанію. Це може бути поліція, МНС, Росспоживнагляд, Міськводоканал, Теплоенерго і так далі. А перша адреса, як уже сказано - це житлова інспекція.

Поділися в соц мережах: