Що входить в перелік товарів, що не підлягають поверненню

Закон про захист прав споживачів передбачає те, що покупець може повернути або обміняти товар в тій торговій точці, де він був придбаний. Умов для проведення подібної процедури може бути декілька: не підійшов колір, форма, розмір та інше.

Однак далеко не всі придбані товари можна поміняти або повернути в торгову точку, якщо вони вас не влаштували з яких-небудь ознаками. Існує затверджений постановою Уряду перелік товарів, що не підлягають поверненню. Складається він з таких предметів, як будь-які лікарські засоби, а також ті, які застосовні в домашніх умовах як засоби лікування хвороб з точки зору профілактики. Сюди відносять будь-які предмети, які людина використовує в якості підтримки особистої гігієни: гребінці, шпильки і гумки для волосся, а також зубні щітки, перуки та інше.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну, включає в себе будь-які придбання, які купуються в метрах. Це може бути лінолеум, килимове покриття, плівка і подібне. Також є ряд предметів, які не можна повернути:

1. Парфумерія, косметична продукція, а також натільна білизна, шкарпетки, панчохи та колготи.
2. Предмети побутової хімії, а також пестициди та хімікати, які призначені для використання в сільськогосподарських роботах.
3. Дорогоцінні метали та вироби з них.
4. Будь-які технічні складні вироби, при покупці яких видається гарантійний талон.
5. Патрони, цивільна зброя і його складові.
6. Рослини, тварини і друковані видання.
7. Автомобілі, мотоцикли, велосипеди, суду та інші водяні засоби пересування, які використовуються в побуті.

Цілком зрозуміло, що перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, включає саме такі предмети. Адже при бажанні їх можна зіпсувати в домашніх умовах таким чином, що цього ніхто не помітить неозброєним оком. А потім, коли товар потрапить в інші руки, він може завдати шкоди як здоров'ю, так і життя людини. І тоді вже виникнуть більш серйозні наслідки.

Пам'ятайте про те, що перелік товарів, що не підлягають поверненню, може мати деякі видозміни, які залежать від конкретної держави.

Для того щоб була можливість повернути покупку, необхідно обов'язково взяти у продавця чек. Він підтверджує достовірність покупки саме в цій торговій точці. Чек може бути або вибитим на касовому апараті, або заповненим продавцем від руки на спеціальному бланку, що містить підпис продавця і печатка магазину.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню, буде неактуальним, якщо ви зробили покупку на ринку. Просто дуже складно буде потім довести, що ваше придбання скоєно в даній торговій точці. У такому випадку краще всього відразу домовитися з продавцем, що ви повернете річ, якщо вона вам не підійде.

Згідно всім критеріям, всі товари, які не відповідають стандартам якості, можна умовно розділити на три групи:

1. Продукція з певними недоліками - це товари, які мають якісь відхилення від нормативних документів і від інформації, яка існує про даному виді продукту. Якщо покупець протягом гарантійного терміну помічає недолік, він може вимагати:

• зменшення ціни пропорційно ступеня урона;
• безкоштовного усунення дефекту в певний термін;
• відшкодування грошових витрат, які були витрачені на усунення неполадки.

Зауважимо, що такі товари не підлягають обов'язковому обміну.

2. Продукція зі значними ушкодженнями. При цьому даний дефект повинен відповідати одному з нижчеперелічених вимог:

• усунення дефекту займе більше 14 календарних днів;
• його не можна усунути взагалі;
• товар стає іншим завдяки наявності подібного шлюбу, ніж той, що описаний в договорі.

3. Фальсифікований товар

Вся продукція, яка потрапляє в перелік товарів, що не підлягають поверненню, повинна бути регламентована кожної торгової точкою. А недоліки та їх усунення повинні передбачатися сервісним обслуговуванням.