Основні обов'язки касира

Що входить в основні обов'язки касира, і чим вони регламентуються? Яких норм і правил повинен дотримуватись касир на своєму робочому місці? Про це та багато іншого читайте у цій статті.

В даний час професія касира досить широко затребувана. Це пов'язано з великою кількістю торгових точок, а також інших установ, що вимагають проведення розрахунків з клієнтами. Основна область, в якій найбільш часто зустрічається дана професія - це роздрібна торгівля. Різновидом цієї спеціальності є касир-продавець.

Обов'язки касира регулюються посадовою інструкцією, складеною відповідно до положень трудового законодавства. Так, призначення та звільнення з посади відбувається тільки за наказом директора, підпорядковується касир теж безпосередньо директору і бухгалтеру. При наявності вищої або середньої освіти вимог до наявності досвіду роботи не пред'являється. Якщо ж особа, що претендує на посаду касира, має лише початкову профосвіта, тоді воно зобов'язане мати досвід роботи від 1 року.

Крім того, в обов'язки касира входить володіння всіма типами контрольно-касових апаратів, які використовуються на підприємстві. Також він повинен бути ознайомлений з усіма наказами, постановами, розпорядженнями та іншими нормативними документами, які стосуються роботи підприємства.

Якщо посада поєднана з посадою продавця, тоді обов'язки касира передбачають і знання товарознавства, технічних характеристик товарів, їх якісних показників і умов зберігання.

Завжди в обов'язки касира входить знання структури управління, прав і обов'язків співробітників, їх режиму роботи, правил обслуговування покупців, оформлення приміщень і вітрин, внутрішнього трудового порядку, техніки безпеки, норм санітарії та гігієни, а також знання законодавства про працю.

Якщо ж говорити про професії банківського співробітника, тоді обов'язки касира включають в себе знання всіх форм касових документів, умов видачі, прийому, зберігання та обліку готівки і цінної документації. Також працівник каси повинен знати правила оформлення прибутково-видаткових документів, норми ведення касової книги, методи обслуговування клієнтів, порядок експлуатації касових апаратів, ліміти залишку готівки. Крім того, до касира ставиться вимога знати основні положення трудового законодавства, внутрішній розпорядок підприємства, техніку безпеки, норми санітарії та правила цивільної оборони.

В посадові обов'язки касира і касира-продавця входить забезпечення справної роботи товарної секції, для чого він зобов'язаний не залишати робоче місце без своєчасної заміни і без згоди керівника. До того ж, продавець-касир повинен попереджувально і ввічливо обслуговувати покупців, приймати всілякі заходи запобігання появи черг, виконувати передпродажну підготовку товарів, а також підраховувати вартість товару, видавати на нього чеки, гарантійні талони, упаковувати покупки і здійснювати повернення або обмін товарів.

В цілому, обов'язки продавця-касира, які пред'являє до нього роботодавець, полягають в наступному:

• Ввічливо обслуговувати покупців.
• Підраховувати вартість покупки кожного клієнта.
• Приймати гроші від клієнта, видавати чеки і здачу.
• Здавати касу в кінці зміни старшому касиру.
• Забезпечувати збереження грошей та інших ТМЦ.
• Запобігати конфліктні ситуації.
• Забезпечувати порядок на робочому місці.
• Стежити за станом контрольно-касового апарату, вчасно заправляти чекову і контрольну стрічку, записувати показання лічильників і усувати дрібні несправності.
• Дотримуватися трудової дисципліни, санітарно-гігієнічні норми і вимоги.

За невиконання своїх посадових обов'язків продавець-касир несе відповідальність згідно чинного законодавства.