Динаміка конфлікту

Конфлікт - дуже ємне поняття. Його досліджують з різних позицій і в різних аспектах багато наук: філософія, соціологія, психологія, юриспруденція, історія та політологія. Конфлікт лежить в основі будь-якого протиріччя, а воно, у свою чергу, є стимулом до змін, іноді конструктивним і прогресивним, а іноді і деструктивним, руйнівним. Найчастіше поняття конфлікту розглядається у взаємовідносини людей і соціальних груп, в психології конфлікт - це ще й глибокі внутрішньоособистісні переживання і протиріччя, які породжують життєві кризи, депресії, але це далеко не завжди призводить до негативних наслідків. Дуже часто внутрішній конфлікт є стимулом для розвитку, відкриття нових життєвих горизонтів і неусвідомленого людиною прихованого потенціалу.

В основі вивчення конфлікту - сукупність різних понять, які складають це складне явище: структура конфлікту, його динаміка, способи управління конфліктом і його типологія. Причому ці поняття можна співвіднести з різними конфліктами - соціальними, міжособистісними і внутрішньоособовими, але в кожному з них вони будуть мати свої особливості.

Динаміка конфлікту

Конфлікт - це динамічний, розвивається процес. Виділяють такі основні стадії його розвитку: предконфликтная ситуація (прихована, латентна стадія), відкритий конфлікт і стадія його завершення.

Попередня відкритого конфлікту латентна стадія - це формування всіх його структурних елементів. Перш за все, виникає причина конфронтації і проявляються її учасники, а потім виникає усвідомлення сторонами протистояння ситуації, що склалася як конфліктної. Динаміка конфлікту може розвиватися далі, якщо на першій стадії основні суперечності не будуть дозволені мирно і полюбовно.

Друга стадія - це перехід його учасників до конфліктної поведінки, особливості якого визначені в психології і конфліктології. Динаміка конфлікту на даній стадії характеризується розширенням числа учасників протистояння, дезорганизационное діями сторін, спрямованими один проти одного, переходом від вирішення проблем діловими способами до особистісних звинувачень, причому дуже часто з різко негативним емоційним ставленням, а також високим ступенем напруженості, що призводить до стресу.

Динаміка розвитку конфлікту на даній стадії позначається терміном ескалація, тобто зростання деструктивних, руйнівних дій конфліктуючих сторін, часто призводять до незворотних катастрофічних наслідків.

Нарешті, динаміка конфлікту в останній стадії - це пошук способів його дозволу. Тут використовуються різні методи, прийоми і стратегії управління конфліктом, залучаються фахівці-конфликтологи і психологи. Як правило, дозвіл конфліктної ситуації здійснюється двома способами: трансформацією причин, що лежать в її основі, і перебудовою суб'єктивного ідеального сприйняття даної ситуації у свідомості її учасників.

Потрібно відзначити, що далеко не завжди стратегії вирішення конфлікту призводять до повного успіху. Досить часто все закінчується частковим результатом, коли видимі форми виникнення і протікання конфліктної ситуації усунені, а емоційне напруження учасників не знято, що може стати причиною виникнення нових протистоянь.

Повне вирішення конфліктної ситуації настає тільки тоді, коли знято всі її зовнішні суперечності і причини, а також усунені всі внутрішні, емоційно-психологічні чинники.

Найбільш складним завданням на останній дозвільної стадії конфлікту є перетворення, зміна суб'єктивного ідеального сприйняття причин протистояння у свідомості учасників кожної із сторін. Якщо ця мета у посередників або керівництва організацією буде досягнута, то вирішення конфлікту пройде успішно.

Динаміка соціального конфлікту, міжособистісного або внутриличностного протікає за стандартною схемою і має ті ж стадії і способи вирішення, тільки, зрозуміло, зі своєю специфікою.