Управлінське рішення - це спосіб досягнення мети

Управлінське рішення є свідомим вибором, який грунтується на обліку декількох факторів. Воно приймається за наявності кількох альтернативних варіантів, що дозволяють в тій чи іншій мірі скоротити максимально швидко відстань, що відокремлює організацію від поставленої мети і бажаного результату.

При цьому основою для управлінського рішення повинна бути об'єктивна і повноцінна інформація. Тільки в цьому випадку воно може відповідати основним своїми параметрами: обгрунтованості, комплексності, своєчасності і законності. Рішення може виявитися невдалим, якщо воно не відповідає цим ознакам.

Менеджери завжди стоять перед вибором, тому досвідченість керівника в цих питаннях дуже важлива. Ймовірність прийняття помилкового рішення тим менше, чим більше рішень в цілому доводилося приймати управлінцю, проте все ж ніхто не застрахований від «провального» вибору.

Управлінське рішення: визначення

Існує таке розуміння управлінського рішення, в якому його визначають в першу чергу як творчий акт, який спрямований на усунення проблем. Однак таке визначення є неповноцінним, оскільки тут не врахована взаємозв'язок між керівником і співробітником, а також часові та просторові рамки.

Доречніше застосувати більш широке визначення, в якому говориться, що УР є одноразовим актом, в якому суб'єкт впливає на об'єкт, встановлюючи програму необхідних робіт. Роботи ці спрямовані на реалізацію мети, яка витікає із завдань, поставлених перед об'єктом і виникли з фактичної ситуації в даний час.

Оптимізація управлінських рішень

Щоб рішення керівника виявилося успішним, його необхідно оптимізувати. У цьому випадку управлінець аналізує безліч різних чинників, які потенційно можуть вплинути на результат. Суть оптимізації в тому, щоб вибрати по одному або декільком критеріям найбільш ефективне рішення.

Оптимізація - найчастіше дорогий процес, тому її доцільно застосовувати тільки для тих рішень, які безпосередньо пов'язані зі стратегічними завданнями.

Існує кілька методів оптимізації:

• моделювання;
• аналіз
• прогнозування.

Моделювання полягає в тому, щоб перевірити ідею в певній життєвій ситуації. Потім проводять аналіз отриманих даних і, виходячи з цього, складають прогноз.

Однак, оскільки ухвалення рішення залежить від індивідуальності та досвіду управлінця, то для оптимізації можна синтезувати деякі варіанти поведінки менеджера, щоб знайти «золоту середину» і прийняти оптимальний варіант. Йому притаманні такі риси:

Управлінське рішення - це врівноваженість. Тут для УР характерна наявна вихідна ідея. Менеджери при цьому дотримуються критичного ставлення до своїх дій.

Управлінське рішення - це імпульс. З іншого ж боку, УР без імпульсного поведінки менеджера обіцяють бути малопродуктивними. Адже імпульс дозволяє більш детально оцінити особливості ситуації, для якої застосовується рішення.

Управлінське рішення - це інертність. Разом з врівноваженістю і імпульсом, оптимальне управлінське рішення повинне мати і риси інертності, однак якщо вона буде переважати в процесі підбору, є ризик втратити оригінальність і блиск ідеї.

Управлінське рішення - це ризик. Ризиковане рішення притаманне впевненим у собі менеджерам. Ця риса під час вибору ідеї для реалізації є дуже важливою, бо без ризику неможливо впровадити абсолютно нові технології і зробити оригінальний продукт. Таким чином, рішення, урятовані від частки ризику, обіцяють стати звичайними і малоцікавими.

Об'єднавши ці риси і провівши аналіз, моделювання і прогноз, можна зробити успішне управлінське рішення.