Методи прийняття управлінських рішень.

У соціології та теорії управління організації особливе місце відводиться проблемі керівництва. Головний принцип управління по колишньому - єдиноначальність. Мається на увазі, що право рішення, влада, можливість проконтролювати відносини і процеси, відповідальність в організації завжди надається тільки одному конкретному посадовій особі. Але він фізично не може здійснювати все це в повному обсязі, тому делегує частину власних повноважень своїм підлеглим. Так створюються ієрархічні структури, в яких кожен має керівника, але не всі, а лише деякі - підлеглих.

Є маса проблем організації, але методологія прийняття управлінських рішень вкрай важлива. Багато соціологів вважають організацію ні чим іншим, як інструментом управління. Тому діяльність її зв'язується з з підготовкою та подальшою реалізацією різних управлінських рішень. Економічна ефективність управлінських рішень обумовлює ефективність управління загалом.

Перш ніж розглянути методи прийняття управлінських рішень, необхідно розуміти, що в соціологічній літературі можна побачити різні точки зору, касаемо того, які рішення вважати управлінськими. В першу чергу, це ті, які зачіпають відносини в будь-якій організації. Управлінські рішення зазвичай пов'язані з різними змінами в організації, а їх ініціатор - це відповідний орган або особа, яка несе повну відповідальність за всі можливі наслідки реалізованих і контрольованих рішень.

Управлінське рішення - є результат конкретної діяльності менеджера. Цей творчий процес, що відбувається в діяльності керівників, які перебувають на будь-якому рівні. Він починається з вироблення і постановки цілей, потім проблема вивчається на основі одержуваної різними шляхами інформації. Далі вибираються і обгрунтовуються критерії результативності або ефективності, а також можливі наслідки цих рішень. Слідом настає етап обговорення різноманітних варіантів вирішення проблеми або завдання з фахівцями. У процесі цього вибирається і формулюється оптимальне рішення, воно приймається і конкретизується для виконавців.

Методи прийняття управлінських рішень завжди спрямовані на досягнення намічених, конкретних цілей. Вони можуть бути різноманітними.

По-перше, метод, який заснований винятково на інтуїції керуючого. Вона обумовлена тим, що він має в наявності накопичений досвід і суму знань в конкретній, саме цій галузі діяльності. Власне все це і дозволяє вибрати, а потім прийняти правильне і вірне рішення.

По-друге, методи прийняття управлінських рішень неможливо уявити без методу, який заснований на понятті, званому "здоровий глузд". В даному випадку керуючий приймає рішення і обґрунтовує їх вельми послідовними доказами.

По-третє, метод, який заснований на науково-практичному підході також дуже важливий. Він пропонує вибирати оптимальне рішення виключно на основі переробки величезної кількості інформації й обґрунтовувати його. Даний метод вимагає обов'язкового застосування технічних засобів сучасності, мова йде про електронно-обчислювальної техніки.

Перед керівником в будь-якому випадку рано чи пізно постане проблема вибору відповідного рішення. Вона є однією з головних у сучасній науці управління. Керівник повинен сам всебічно оцінити конкретну обстановку, вибрати відповідні методи прийняття управлінських рішень, і з їх допомогою зупинитися на одному з декількох можливих варіантів. Він і несе відповідальність за їх подальше виконання.