Розробка і прийняття управлінських рішень - важливий аспект менеджменту

Розробка і прийняття управлінських рішень показує результат діяльності менеджменту. Це основа управління. Підготовка та прийняття рішення - це творчий процес у діяльності менеджера будь-якого рівня, який включає:

— постановку завдання-

— аналіз проблеми на підставі присутньої інформації-

— вибір оптимального вирішення проблеми з визначенням його ефективності та можливих результатів-

— аналіз разом з профільними фахівцями алгоритмів приведення рішення в дію-

— формулювання рішення-

— прийняття і конкретизацію дій для виконавців.

З точки зору менеджменту, конкретне рішення полягає в реалізації наступних стадій:

— підготовчий етап-

— формування конкретного управлінського рішення-

— впровадження управлінського рішення.

Під час підготовки рішення здійснюється аналіз ситуації з урахуванням внутрішньої і зовнішнього середовища підприємства. Підготовка включає збір і обробку інформації, визначаються проблеми, які необхідно вирішити.

На стадії прийняття проводиться оцінка та розробка альтернативних варіантів дій, на основі розрахунків, визначаються критерії, за якими здійснюється вибір найкращого алгоритму дій.

Ухвалення управлінських рішень на підприємстві увазі заходи по структуризації рішення, доведення до виконавців необхідного переліку дій, контроль за виконанням. Ухвалення управлінських рішень передбачає внесення коректив у дії (при необхідності), а оцінку результатів від виконання рішення. Це пов'язано з тим, що кожне рішення має конкретний результат. Результатом діяльності з управління є оптимізація і знаходження засобів і форм, які б сприяли позитивному результату в максимальному вираженні з мінімальними витратами.

Залежно від способу ухвалення рішення, вони можуть бути обгрунтованими, з попереднім здійсненням аналізу ситуації, і інтуїтивними, які приймаються на підставі досвіду і знань менеджера, заощаджують час, але можуть містити помилки і невизначеність наслідків.

Ухвалення управлінських рішень формується на підставі достовірної інформації, аналізі чинників, які впливають на рішення, з урахуванням передбачення наслідків від прийнятого рішення.

Для того, щоб частка оптимальних рішень була максимально високою, потрібно на регулярній основі моніторити поточну інформацію про ситуацію на підприємстві і за його межами.

А так як кількість інформації, для обробки дуже велике і перевищило людські можливості, то необхідно застосування сучасної обчислювальної техніки, а також використання комп'ютерів і систем автоматизованої обробки даних.

Ухвалення управлінських рішень реалізується різними методами:

— прийняття рішень на основі інтуїції. Інтуїція керуючого обумовлена наявністю досвіду і знань у певній галузі, що дозволяє прийняти правильне рішення-

— прийняття рішення на підставі "здорового глузду". Керуючий, обгрунтовує своє рішення послідовними доказами і спирається на накопичені практичні знання-

— прийняття рішення на основі науково-практичного підходу. Вибір рішення грунтується на обробці певної кількості інформації, яка обґрунтовує прийняте рішення. Здійснюється за допомогою сучасних технічних засобів. Сьогодні на догоду правельного управлінського рішення використовують весь арсенал досягнень.

Ухвалення управлінських рішень керівником є найважливішим завданням науки управління і припускає всебічну оцінку конкретної обстановки керівником і вибір оптимального рішення з кількох можливих варіантів.