Що таке управлінське рішення?

Будь-якому керівнику у своїй діяльності доводиться вирішувати багатопланові завдання, що змушують його розробляти, приймати і реалізовувати те єдино правильне управлінське рішення, яке з'єднає поставлені цілі з кінцевим результатом. Всі прийняті рішення повинні бути обґрунтованими і виваженими, але навіть у цьому випадку є ймовірність зіткнутися з непередбачуваним результатом, який залежить від професіоналізму менеджера.

Управлінське рішення можна визначити, як результат аналізу, оптимізації, прогнозування та економічно обґрунтованого вибору альтернативи з численних варіантів досягнення мети системи управління. Це також є творчим і вольовим впливом, спрямованим суб'єктом управління на ліквідацію проблеми і наближення дійсних параметрів об'єкта до прогнозних, бажаним.

Рішення можна назвати управлінським, якщо його розробляють для соціальної системи, тобто його вектор спрямований у бік стратегічного планування, управління виробничої та управлінською діяльністю, управління людськими ресурсами і т.п.

Управлінські рішення в менеджменті конкретизуються в певні програми дій, які включають заходи, методи здійснення, коло виконавців, термін дії, потрібні показники та критерії їх оцінки. У таких програмах, крім усього, визначається і місце кожного учасника в процесі виконання завдань, при цьому всі дії структурних підрозділів повинні бути узгоджені і скоординовані.

Будь-яке управлінське рішення впливає на соціальні, економічні, правові та організаційні інтереси підприємства, тому його розробка вимагає від управлінця широкого погляду на структуру рішення і всіх можливих наслідків.

Сутність управлінського рішення з економічного боку полягає в тому, що кожен крок вимагає матеріальних і фінансових ресурсів. Зіставляючи витрати з можливими вигодами, визначають доцільність даного рішення.

Соціальна сторона повинна враховувати потреби, мотиви, інтереси виконавців, стимули і їх цінності, комфортні умови для праці та розвитку особистостей.

Правова сутність увазі здійснення законних заходів і суворе дотримання законодавства.

Організаційна сутність припускає наявність відповідного, організаційного рішення (можливості). Якщо немає персоналу, техніки, системи контролю, то таке управлінське рішення не варто і приймати.

Для прийняття якісного управлінського рішення застосовують наукові принципи і підходи, методи моделювання, автоматизоване управління, інтуїцію, раціональність та досвід. Інтуїтивний метод безпосередньо залежить від відчуттів і досвіду, і якщо орієнтуватися тільки на нього, то можна стати заручником випадку, зіткнувшись з новими непередбаченими обставинами. Тому для стратегічного управління рекомендується використовувати наукові методи аналізу та оптимізації, враховуючи і розглядаючи кілька альтернатив.