Що означає термін "контактна особа". Права та обов'язки контактних осіб

Розглянемо один приклад. Дружині позичальника дзвонить невідомий. Перша фраза, яку вона чує в трубці: "А ви знаєте такого-то людини (звучить ім'я кредитуемого)?". Потім слідують різні уточнюючі питання про те, ким доводиться позичальник людині, відповідь на дзвінок. Якщо ви потрапили в аналогічну ситуацію, знайте: вас вказали як контактна особа в кредитному договорі. Чим це вам може загрожувати? Це що означає? Контактна особа очікує якась відповідальність перед банком і законом в цілому? Давайте розбиратися.

Навіщо потрібна інформація про контактну особу?

Коли людина приходить заповнювати кредитний договір, йому потрібно вказати два номери. Крім цього, потрібно їх підписати, вказавши ім'я, прізвище та по батькові. Дуже часто в якості контактних осіб використовують родичів. Причина цього дуже проста. Людина хоче, щоб йому не відмовили у видачі кредиту. Якщо особа має домашній таке ж прізвище, то вже більше шансів у схваленні заявки по позиці.

Якщо ж є друга особа (хоча обдзвонюють звичайно тільки одного в разі чого), то шанси багаторазово зростають. Саме це штовхає людей вписувати своїх близьких знайомих. Навіть у тому випадку, коли вони принципово проти цього кредиту. Взагалі, здебільшого позики – це зло. І багато людей потім їх не повертають. І тут ставиться питання: а що взагалі людина, яку занесли в цей договір, повинен?

Що має контактна особа?

Є дві точки зору: банківська і юридична. Давайте розглянемо кожну з них:

1. Банк бачить обов'язки людини, яку визначили як контактна особа, так. Ви зобов'язані йому розповісти про те, чи знаєте ви цієї людини, чи дійсно він проживає за даною адресою, а також ким ви йому доводитеся. Якщо він раптово пропадає і перестає платити кредит, то ви повинні вислуховувати усі дзвінки зі сторони колекторів, і бажано, повернути борг. Тобто, банк вважає, що ви повинні розділити відповідальність позичальника.
2. Юридична більш правдива. Колектори й іноді банк грають часто на межі закону. Вони це вміють робити. Тому використовуються всі доступні методи тиску на людину, які хоч якось можна подати як законні. Про те, як це робиться, піде мова далі. Вам важливо розуміти, що контактна особа нікому нічого і ніколи не було і не буде повинно. Адже ця людина нічого самостійно не підписував. Якщо контактна особа було вписано в договір сторонніми особами, це абсолютно нічого не значить.

Так що вам потрібно дотримуватися юридичної точки зору, якщо ви потрапили в цей договір на таких підставах. Ви не поручитель. Отже, ніякі санкції у разі несплати боргу людиною, яка вас вписав, до вас застосовуватися не можуть. А ось психологічний тиск може застосовуватися як один з методів виманити борг.

Тиск у випадку прострочення: як проводиться?

Тиску з боку колекторів піддаються не тільки на контактні особи, а й на інші знайомі позичальника. Наприклад, під роздачу можуть потрапити сусіди, домашній телефон яких дізнатися досить просто. Але до цього вдаються вже потім. З самого початку тероризують контактних осіб і не дають їм жити спокійно. Як це виробляється? У першу чергу, тиснуть на страх і незнання законодавства. Схема приблизно така:

1. Вам телефонує людина з банку або колекторського агентства і каже, що у такого-то людини є заборгованість. Обов'язково вживається слово "критична", щоб налякати.
2. Він просить вас вказати його місцезнаходження (пам'ятаєте, ви нікому нічого не винні і при бажанні можна не відповідати на питання). Передбачається, що ви повинні докласти всіх зусиль, але знайти цю людину.
3. Якщо ви відмовляєтеся це робити, дзвінки тривають. Лякають вас так, що мама ні горюй. І в якості виходу пропонують вас за нього заплатити. Ось цього в жодному разі не слід робити. По-перше, яка гарантія, що гроші надійдуть саме в банк? А по-друге, з чого це ви повинні платити за кредитуемого, якщо не є поручителем?

Що ж робити в цьому випадку? Давайте розберемося більш докладно.

Що робити, якщо вас вписали контактною особою і на вас тиснуть?

Вам можуть також говорити, що раз ви родич, то ви зобов'язані допомагати іншій людині. Пам'ятайте, це тиск на ваше почуття сорому. У даному аспекті воно вам може перешкодити. Ви не мама (а навіть якщо мама – ваш син вже дорослий і може сам відповідати за кредит), щоб постійно вирішувати проблеми позичальника. Тому вам потрібно не пересилати гроші, а писати скаргу в Роскомнадзор з приводу телефонних дзвінків. Це дійсно хороший вихід. Якщо ви дана порада будете дотримуватися, то дзвінки припиняться.

Висновки

Ось основні тези, які ви повинні усвідомити з даної статті:

• Якщо ви не підписувалися під певними правилами, то ви нікому нічого не винні. Навіть якщо будуть тиснути на жалість і почуття сорому. Це хитра психологічна маніпуляція. А оскільки родичі часто не вміють адекватно зважувати ситуацію, то це призводить до успішності даної маніпуляції при всій її простоті.
• Якщо вам занадто часто телефонують по домашньому телефону, то можна просто зателефонувати в Роскомнадзор. Також можна взагалі відключити домашню телефонну лінію. Якщо ж як контактного телефону був вказаний мобільний номер, то ніхто не заважає занести звонящего в чорний список. Благо, сучасні смартфони це вміють робити. Якщо ж ні – можна також написати скаргу в Роскомнадзор.

Запам'ятайте, відповідальність контактної особи перед банком прагне до нуля. І хвилюватися немає ніякого сенсу.