Випуск продукції або надання послуг призупиняються, якщо термін дії сертифіката закінчився

Якість продукції, товарів і послуг підтверджується і гарантується офіційним документом, який видається незалежним сертифікаційним органом. ГОСТом Р ІСО 9001 (редакція 2008 року) регламентуються основні терміни та визначення систем менеджменту якості. Продукцію (вона ділиться на чотири категорії: послуги, програмні засоби, переробляються матеріали, технічні засоби) слід розуміти як результат процесу. Для багатьох видів характерне поєднання декількох елементів різних категорій продукції. Вимоги до продукції встановлюють нормативні документи (ГОСТ, ТУ, Технічні регламенти, контракт або договір на поставку та інші). Сертифікат видається після ідентифікації і перевірки продукції на відповідність встановленим за якістю вимогам. Ці вимоги спрямовані на збереження здоров'я і життя громадян, забезпечення безпеки середовища проживання, збереження майна, а також інших норм і правил з використання, зберігання і транспортування. Термін дії сертифіката відповідності завжди встановлюється сертифікаційним органом.

Згідно з діючими нормативними і законодавчим документам, підтверджувати відповідність якості продукції можливо в добровільному або обов'язковому порядку. Останнє поширюється на продукцію, яка призначена для обігу на території нашої держави, і проводиться, як у формі сертифікації, так і у формі декларування відповідності. До 16 лютого 2010 процедура була обов'язковою для продукції (товарів і послуг), внесеної в документи, затверджені Урядом нашої країни. Це Номенклатура продукції, яка в обов'язковому порядку підлягає сертифікації, і Номенклатура продукції, для якої допускається декларування відповідності. В даний час згідно з Правилами сертифікації від 05.08.1997 та Закону «Про технічне регулювання» в обов'язковому порядку слід підтверджувати відповідність тільки у випадках, передбачених Технічним регламентом, і на відповідність цього документа. Об'єкти, що не підлягають обов'язковій сертифікації, відносяться до об'єктів добровільної сертифікації. Сертифікат або декларація відповідності оформляються при проведенні обов'язкової сертифікації. Декларація відповідності - в результаті добровільної сертифікації. Ці документи в юридичному плані рівнозначні. Організація, що випускає продукцію або надає послуги, зобов'язана припинити їх випуск або надання у випадках, коли термін дії сертифіката закінчився.

Організація, що бажає отримати підтвердження незалежного органу про відповідність продукції вперше або у випадках, коли термін дії сертифіката закінчився, повинна подати в незалежний сертифікаційний орган заявку. Після розгляду заявки вибирається схема сертифікації, а потім за результатами проведеної перевірки (на підставі висновків експертів) приймається рішення про доцільність видачі документа або обґрунтовується відмова. Документ (сертифікат або декларація) вважається дійсним, якщо він має реєстраційний номер, присвоєний сертифікаційним органом. У період дії документа, який підтверджує відповідність, проводиться (не рідше 1-ого разу на рік) інспекційний контроль, якщо це не суперечить схемою сертифікації. Якщо виявляються серйозні невідповідності встановленим до продукції вимогам (якість, безпеку та інше), то дія документа може бути припинено, про що повідомляється виробник продукції, постачальник товарів або послуг. При надходженні від споживачів претензій проводять позапланові перевірки, за результатами яких, дія сертифіката чи декларації може бути призупинено до усунення невідповідностей. У цьому випадку, як і в тих, коли термін дії сертифіката закінчився, потрібно підтвердити відповідність заново.

Відповідно до встановленого в нашій країні Порядком проведення сертифікації, введеним з 21.09.1994 р, обмовляється, що термін дії сертифіката не може бути більше 3-х років. При цьому в обов'язковому порядку повинен враховуватися термін дії нормативних документів (ГОСТ, ТУ, Технічні регламенти, склепіння, правила та інше) на продукцію, а також часові межі періоду, на який поширюється сертифікат на систему якості, виробництво чи продукцію (якщо це було передбачено у схемі сертифікації). Відомості про сертифікацію продукції виробник вказує у супровідних документах (дата і номер документа, що встановлює відповідність). Якщо термін дії сертифіката закінчився, то продукція не може бути відвантажена споживачеві.