Як завоювати довіру: прості поради від агента фбр
Роберт Дреків, агент ФБР і керівник відділення поведінкового аналізу, у своїй книзі пояснює методи, за допомогою яких ви зможете побудувати довірчі відносини з іншою людиною.
Зміст
Все зводиться до відмінних навичкам спілкування. Вони спираються на соціальну та еволюційну психологію. Читайте далі найдієвіші поради від агента ФБР про те, як можна завоювати довіру.
1. Переконайтеся, що інша людина відчуває себе невимушено
Різні невербальні підходи, такі як стояти обличчям до обличчя з кимось або неналежне рукостискання, можуть залякати або здатися загрозливими. Найпростіший спосіб змусити людину відчувати себе з вами комфортно – це посміхнутися йому. Зробіть так, щоб інша людина відчував себе в своїй тарілці, і тільки потім пропонуйте йому рукостискання.
2. Зверніться по допомогу
Звернення по допомогу дає іншій людині зрозуміти, що ви так само можете помилятися, як і він. Природно, що ми всі відчуваємо себе пов'язаними з тими людьми, які попросили нас про допомогу.
3. Дозвольте їм говорити
Швидкий розмова часто показує не вашу силу, а низьку самооцінку і незнання того, про що ви говорите. Дозвольте іншій людині висловити його думку. Навіть коли ви говорите, робіть це повільно.
4. Запропонуйте подарунок
У більшості людей існує потреба в тому, щоб давати людині щось і отримувати он нього якийсь подарунок. Коли ви даєте людині щось, він буде почувати себе так, як ніби ви повертаєте йому доброту. Щоб побудувати прекрасні відносини і завоювати довіру, завжди будьте готові запропонувати щось.
5. Зупиніть ваше его
Згідно порад Роберта Дреків, в довірчих відносинах завжди дуже важливо приборкати своє его і поставити на перше місце потреби іншої людини. Найскладніше при цьому – розуміти, що потреби, бажання інших людей дійсно повинні бути головними для вас.
6. Дозвольте іншій людині відчувати себе важливим
Підкреслюючи важливість іншої людини, ви дозволяєте розмови або відносинам рухатися далі. Це означає, що ви слухаєте і уважно ставитеся до того, що він говорить. Таким чином, ми будемо пам'ятати і не забудемо того, що сказав співрозмовник.
7. Ставте відкриті питання
Задаючи питання типу «як», «коли» і «чому», ви показуєте співрозмовникові, що зацікавлені в його думці. Це також підвищує його самооцінку і готує платформу для розвитку довіри.
До відкритих питань відносять ті, на які не вимагається відповідати тільки «так» чи «ні». Щоб відповісти на них, потрібно більше слів і думок. Як тільки ваш співрозмовник висловить свою думку, необхідно використовувати почутий матеріал для того, щоб продовжувати розмову і задавати нові питання.
8. Керуйте своїми очікуваннями
Не очікуйте ідеального відповіді. Якщо ви керуєте своїми очікуваннями, значить, не дозволяєте своїм емоціям перемогти вас, і не буде відчувати образи, розчарування і гніву.
Коли ми управляємо своїми емоціями, це зменшує ймовірність розчарування. В іншому випадку ми будемо злитися, а це призведе до образі і навіть сильнішим негативним почуттям.