Вчимося тому, як реагувати на хамство

Ніхто з нас не може повністю застрахуватися від хамства. Такі неприємні ситуації можуть трапитися з нами в будь-якому, самому несподіваному місці. Як розпізнати таку людину і як зуміти йому протистояти? Адже хами здатні жорстоко принизити свого співрозмовника. Часто від них виходить агресія, яка супроводжується усмішкою. Сьогодні нерідко можна почути хамство продавців у магазинах. У такій ситуації вихована людина почуває себе ніяково. А кривдник задоволений, так як домігся свого.

Причини хамства

Відчай

Досить часто люди ображають не зі зла: продавець, який втомився до кінця робочого дня, клієнт, який засмучений станом справ, колега, якого довели до відчаю. Все це призводить до того, що проявляється хамство на роботі. Багато людей, мимоволі проявивши хамство, починають відчувати себе винними. Але якщо їм відповіли точно так само, то вони починають думати, що їх поведінка правильно.

Самоствердження

Багато надходять таким чином, бажаючи самоствердитися. Вони принижують когось, а самі звеличуються над ними. Часто жертва не знає того, як реагувати на хамство, і просто боїться свого кривдника. Зазвичай такі люди мають маленьку владу над кимось і безкарно зривають на них своє зло.

Бажання бути поміченим

Така поведінка часто є наслідком нещасного дитинства. Для малюка дуже важливо увагу батьків і їх любов. Якщо цього немає, він намагається грубити, починає погано поводитися, щоб його нарешті помітили і проявили якісь почуття. Така поведінка людина переносить і в доросле життя.

Не приймайте все на свій рахунок

Своїми лайками хам описує навколишній світ. Саме так він його сприймає. Погодьтеся, така людина викликає співчуття. Йому досить складно жити в соціумі. Тому не варто всі його слова приміряти на себе і тим більше болісно реагувати на них.

П'ять способів того, як реагувати на хамство

Тримайте владу над ситуацією

Не варто губитися в такому положенні. Якщо грубіянить шеф, не слід думати, що ви раб і повинні у всьому підкорятися своєму керівникові і терпіти будь-які його витівки. Кожна людина має право на шанобливе ставлення до себе, тому вимагайте його.

Пам'ятайте про свої права

Якщо ви не знаєте, як реагувати на хамство в громадських місцях, то відразу звертайтеся до адміністрації. Дізнайтеся особисті дані свого кривдника, попросіть книгу скарг. Це не допомогло? Звертайтеся в товариство із захисту прав споживачів. Кваліфіковані юристи вам обов'язково допоможуть.

Задіюйте уяву

Уявіть, що ваш кривдник знаходиться за склом, і ви абсолютно його не чуєте. Якщо ви думаєте про те, як реагувати на хамство з його боку, то він продовжить вас ображати, а якщо ні, то стаєте практично невразливим.

Зворотній зв'язок

Спробуйте розібратися в тому, чому людина поводиться подібним чином по відношенню до вас. Запитайте в нього про те, навіщо він вас принижує, чого хоче добитися цим. Можливо, людина стане сприймати вас по-іншому.

Власні страхи

Зі слів, які летять на вашу адресу, можна дізнатися багато цікавого про власні слабких місцях. Адже вам стає не по собі, коли кривдник потрапляє точно в ціль. Якщо він зауважив вашу реакцію на його слова, то відіграється на вас по повній. Не варто забувати про те, що хамами досить часто є неадекватні люди, тому їх реакція може бути різна.