Як організувати маркетинг на підприємстві

На ринку сьогодні діють досить багато великих компаній, які в змозі утримувати цілий маркетинговий відділ з декількох висококласних фахівців. При роботі в команді кожному маркетологу зазвичай доручають свою ділянку: один може займатися моніторингом ринку, інший - складанням звітів на базі досліджень, третій - роботою зі споживачами. Такий поділ праці дозволяє кожному фахівцю зосередитися на виконанні своїх вузькоспеціалізованих завдань і часто робить професійну діяльність більш ефективною. Правда, далеко не всі фірми і виробничі організації готові оплачувати працю кількох фахівців маркетингової сфери, оскільки найчастіше рівень їх зарплатних очікувань виявляється досить високий. У той же час конкуренція на ринку обумовлює необхідність пошуку нових, прогресивних шляхів розвитку компанії, якому сприяють грамотно розроблена стратегія і проведені маркетингові заходи. Які існують альтернативи маркетинговому відділу, і як можна організувати на підприємстві маркетингову активність з найменшими витратами для скромного корпоративного бюджету.

По-перше, можна найняти на роботу одного фахівця, доручивши йому виконання все завдань, пов'язаних з маркетинговим просуванням, дослідженням конкурентів і споживачів, підготовкою звітів та презентацій. Подібний підхід начебто вигідний підприємству у фінансовому відносин. У той же час, працюючи самостійно і перебуваючи в підпорядкуванні безпосереднього начальника, якому зазвичай ніколи, маркетолог може працювати неефективно, іноді навіть сам того не помічаючи. Контролювати якість виконання планів просування часто нікому, ринкові дослідження виявляються не дуже-то й потрібні відділам з продажу та роботи з клієнтами, так що маркетолога через непотрібність можуть навіть звільнити або перевести в інший підрозділ, де потрібен співробітник на нескладну роботу. Справа в тому, що діяльність, реалізована маркетологом на підприємстві, потрібна в основному тільки ринково-орієнтованим організаціям, в яких велика увага приділяється саме просуванню нових, «заточених» під окремі сегменти товарів і послуг. У фірмах, де захоплення маркетингом - не більше ніж данина моді, такі фахівці зазвичай довго не затримуються, перекваліфікуємо в звичайних менеджерів з продажу.

Для організацій, що не потребують маркетингових послугах на постійній основі, непоганим варіантом може стати робота з консалтинговими фірмами та маркетинговими агентствами. Вони допоможуть скласти або придбати бізнес-план того сегменту ринку, в якому фірма зібралася випускати новий товар або недостатньо конкурентоспроможна, щоб зробити її функціонуванні максимально ефективним з економічної точки зору. Спільно з рекламними агентствами консультанти-маркетологи можуть розробити концепцію просування і рекламну компанію в найбільш підходящих засобах ЗМІ. Обійдуться такі консалтингові або маркетингові послуги недешево, зате вони можуть опинитися на порядок ефективніше багатомісячної роботи штатного фахівця.

Третій варіант є найбільш трудомістким, хоча і не завжди витратним. Керівнику фірми можна спробувати розширити маркетинговий відділ до розмірів всього фірмового штату, тобто запропонувати співробітникам брати активну участь у маркетингової діяльності. Зрозуміло, це потрібно робити не формі розширення посадових функцій фахівців з додаванням в них обов'язків маркетолога. - це, швидше за все, не викличе у працівників ні захоплення, ні ентузіазму. Однак чому б працює з корпоративними клієнтами фахівцеві з продажу не попросити їх розповісти про свої пропозиції щодо нового товару або його недоліках. Також клієнти із задоволенням повідомлять про нові рекламних акції і знижки конкурентів, ринкової ситуації і своїх потребах на майбутній сезон. Володіючи актуальною інформацією про ринкову кон'юнктуру у своєму регіоні і сегменті, керівництво компанії може розробити зважену і грамотну стратегію розвитку, заощадивши при цьому значні кошти на ринкових дослідженнях і утриманні персоналу, і сформувати гармонійну маркетингову середу без зайвих витрат.