Правила надання послуг поштового зв'язку

Правила надання послуг поштового зв'язку були розроблені і прийняті в 2000 році, в них детально описуються всі послуги, що надаються поштовими працівниками, правила і прийом поштових відправлень, що можна і що не можна пересилати поштою, час роботи поштових відділень, навіть вивіски на поштових пунктах повинні бути встановленого зразка. Спробуємо визначити основні ключові моменти в роботі такої важливої служби, як пошта Росії.

У розділі «Загальні положення» докладно описані всі терміни, якими визначаються поняття посилок, цінного листа, бандеролі та інші терміни. Далі йдуть правила, відповідно до яких встановлюється режим роботи: він узгоджений з органами місцевого самоврядування і визначається зручністю користування послугами пошти громадянами. Заключний теза Правил містить постулат про те, що всі підробки іменних поштових речей переслідуються за законом. Потім слід докладний опис надання послуг поштового зв'язку.

Деякі положення Правил

Всі поштові відправлення можуть бути відправлені тільки як:

• звичайні,

• з оголошеною цінністю,

• замовні,

• прості.

Листи та поштові картки, бандеролі та посилки, а також секограми (пересилання, призначені для сліпих користувачів поштовими послугами) можуть бути тільки встановлених габаритів та ваги. Так, якщо ви відправляєте лист, і воно не підходить під поштові параметри, якими їх визначають правила надання послуг поштового зв'язку і перевищують граничні розміри від 110х220мм до 250х353мм (і вагою не більше 20гр), то воно автоматично переходить в іншу категорію і буде відправлено вже як бандероль.

Те ж саме відбувається і з бандероллю. Коли вона перевищить покладені параметри, то перейде в статус посилки. Максимальні розміри бандеролі - 36см в одному з вимірів (висота, довжина або ширина), і не перевищує 65см для величини, получающейся в результаті складання всіх трьох вимірів. Максимальний розмір посилок: 50х50х40 і вага до 10 кілограмів.

Бандероль може перевищувати допустиму вагу на 100 гр. Посилки можуть бути вагою і в 20 кг. У цьому випадку, як визначають правила надання послуг поштового зв'язку, вони переходять у категорію великовагових посилок і виходять в спеціалізованих пунктах видачі. З вагою до 3 кг посилки вважаються дрібними. Приймають і відправляють посилки тільки в ті країни, з якими поштою Росії укладено договір про обмін. Списки цих країн знаходяться в кожному поштовому відділенні.

Листоноша може принести грошовий переказ на будинок, як і рекомендований лист або бандероль, але за додаткову плату. Далі в Правилах йде докладний опис дозволених і не дозволених до пересилання речей. Можна пересилати навіть бджіл і живих тварин. Заборонено пересилати зброю, наркотики, отруйні речовини і рослини, продукти з малим терміном зберігання, небезпечні за своїми властивостями предмети і речі.

Правила надання послуг поштового зв'язку дозволяють опускати в поштову скриньку листи прості, картки, повідомлення та бандеролі, а також сповіщення. Інші поштові відправлення вручаються громадянам особисто, вдома або на пошті.

Правила надання послуг телефонного зв'язку

Ці правила не менш великі. Відмінністю є те, що поштовими послугами ми користуємося, особливо не вникаючи в тонкощі поштової справи і правила, якими регламентується їх діяльність. Телефонний зв'язок здійснюється з укладенням договору з кожним окремим громадянином, в якому прописані основні моменти і правила. Описано обов'язки і права сторін, тому в будь-який момент можна відкрити договір і прочитати його умови.

Те ж саме відноситься і до послуг Інтернету. Правила надання послуг зв'язку описані в договорі, що укладається з абонентом. Кожен знає свого провайдера, користується зворотним зв'язком і, в разі необхідності, може зв'язатися з оператором і отримати відповідь на питання чи отримати технічну підтримку.