Конфронтація - це ефективна техніка в психологічному консультуванні
Будь-яке протиставлення позицій, інтересів, поглядів називають конфронтацією. У загальному значенні конфронтація - це зіткнення несогласующихся тенденцій в соціальних системах. Це можуть бути класові розбіжності, тертя в питаннях ідейно-політичних поглядів і т.п. Однак цим терміном також називають одну з найскладніших і, в той же час, ефективних технік в психологічному консультуванні. Розглянемо, які техніки ще використовуються в консультативній сесії, і чим серед них виділяється конфронтація.
Консультація у психолога - не просто "сповідь"
Людина приходить до фахівця з конкретною проблемою, яку він сам не раз намагався вирішити, звертався до родичів, друзів, можливо, навіть екстрасенсів. Але проблема залишилася, і на психолога покладається велика відповідальність. Він повинен розплутати клубок складних думок, забобонів, докопатися до істини і показати її клієнтові. Тому фахівець в області людської душі повинен не просто вислухати клієнта, але вміти правильно ставити питання, давати грамотну інтерпретацію почутого, висувати гіпотези, іноді навіть вступати в конфронтацію з клієнтом, щоб показати йому суть його проблеми, щоб клієнт сам побачив і зрозумів те, що побачив психолог.
Техніки в психологічному консультуванні
Коротко позначимо основні техніки, якими користується психолог:
- Постановка питань - вони можуть бути уточнюючими і наводить на роздуми.
- Заспокоювання і підбадьорення як прояви емпатії та прийняття клієнта.
- Техніки відображення почуттів і змісту оповідання клієнта.
- Паузи мовчання - дають клієнту можливість переварити отриману інформацію, а психологу подумати.
- Висування гіпотез і інтерпретація.
- Конфронтація - це техніка, що вимагає від психолога особливих навичок, впевненості та певної активності.
Конфронтація в психології та психотерапії
Коли клієнт розповідає психологу про свою проблему, він не може подивитися на неї з боку. Оскільки історія клієнта - це ситуація тільки з одного боку, в оповіданні неминуче присутні суперечності в судженнях, висловлюваннях, почуттях людини. Клієнт цього навіть не помічає, тоді завдання консультанта - вказати йому на ці протиріччя. Взагалі, конфронтація - це будь-яка реакція психолога, яка суперечить поведінки або суджень клієнта. Консультант вступає з людиною в якесь протистояння, боротьбу з метою вказати йому на всі його хитрощі, виверти і т.п. Використовуючи ці хитрощі, клієнт не усвідомлює, що обманює сам себе-це свого роду захист від інформації, яка може свідчити про те, що і він винен у своїй проблемі. Слід зазначити, що конфронтація - це не спосіб приниження клієнта, а техніка, покликана допомогти йому. Конфронтація використовується в трьох випадках:
- Коли потрібно звернути увагу клієнта на протиріччя його суджень, почуттів, думок його поведінки і намірам.
- Коли клієнт не може побачити ситуацію об'єктивно через власні забобонів і потреб.
- Коли клієнт неусвідомлено ухиляється від обговорення конкретних ситуацій і проблем.
Використовуючи конфронтацію в своїй роботі, психолог повинен розуміти свою відповідальність, володіти навичками тонкої роботи, ні в якому разі не використовувати її як покарання або спосіб руйнування механізмів захисту клієнта.