Сутність і зміст менеджменту

Що з'явилося в 30-х роках попереднього століття поняття management в перекладі з англійської мови означає керівництво або управління. Менеджмент передбачає розробку максимально ефективної системи управління організацією (відповідно до Держстандарту Р ІСО 9000 цей термін включає компанії, фірми, корпорації, підприємства, асоціації, установи, благодійні організації та інші структури, крім того, вони можуть бути згруповані, а також він поширюється на структурні підрозділи ) і контролю результатів її діяльності. Сутність і зміст менеджменту слід відносити до трьох основних сфер: державні структури, бізнес і некомерційні організації.

Ефективне сучасне управління бізнесом грунтується на застосуванні специфічних інструментів, що використовуються для досягнення результатів. Поняття і сутність менеджменту включають в себе таку категорію, як системний трирівневий підхід до управління, спрямований на реалізацію основних функцій менеджменту: управління бізнесом, менеджерами, процесами та працівниками. Ці функції повинні виконуватися одночасно, бути не тільки результативними, але, головним чином, ефективними і забезпечувати оптимальне співвідношення різноманітних потреб і цілей бізнесу. Терміни «результативність» («effectiveness») і «ефективність» («efficiency») слід трактувати відповідно до ГОСТу Р ІСО 9000. Організаційна функція управління полягає в плануванні. З її допомогою здійснюється синхронізація і поєднання людських, матеріальних і фінансових ресурсів. Всі три чинники мають бути задіяні для отримання результатів, які визначені цілями організації.

Планування грунтується на трьох рівнях перспективи: завдання, цілі та місія. Провести чітку межу між ними складно. При плануванні завдань організація очікує отримати результат в плановий період. Досягнення цілей дозволяє домогтися певних поліпшень за межами планового періоду, але недалеко від його тимчасових рамок. Місія охоплює недосяжні ідеали, наближення до яких входить у плани керівництва організації. Сутність і зміст менеджменту передбачає реалізацію планів усіх рівнів (за рахунок визначення заходів, взаємозв'язків між підрозділами, розподілу повноважень і відповідальності), а також координацію і контроль виконання.

Здатність досягти мети з мінімальними витратами визначає ефективність («efficiency») управління організацією в цілому, а також основних інструментів менеджменту і кожного керівника на всіх рівнях управління організацією. Сутність і зміст менеджменту в умовах ринку спрямовані на вирішення практичних завдань, які виміряні на стадіях планування та оцінки результатів, що забезпечують економічну ефективність бізнесу, а також допомагають зміцнити у відповідному сегменті ринку позиції організації, що випускається нею продукції чи наданих послуг. Для цього необхідно організувати процес управлінського контролю, який гарантує, що фактичні результати відповідають запланованим.

Основними організаційними методами або інструментами управління є фінансовий і бюджетний контроль, а також ринкові механізми контролю. Тобто фінанси, бюджет і маркетинг є інструментами, за допомогою яких здійснюється вплив на бізнес-процеси організації. Сутність фінансового менеджменту полягає в контролі порівняння витрат на виробничо-торговельну діяльність, спрямовану на реалізацію певної мети, і її фінансових результатів. При цьому розраховують і зіставляють різні варіанти фінансових вкладень, що дозволяють отримати максимальний прибуток при мінімальних грошових витратах і фінансові втрати. Фінансовими важелями є прибуток, амортизаційні відрахування, орендна плата, внески в статутний капітал, дисконт, дивіденди та інше. Таким чином, можна сказати, що сутність і зміст менеджменту полягає в ефективному економічному керівництві організацією, що дозволяє досягти поставлених цілей не будь-яким шляхом, а з мінімальною кількістю витрат, і відмовитися від цілей, які економічно не виправдані.