Замовлення таксі - корисні поради для пасажирів

Таксі входить до числа популярних різновидів громадського транспорту, яким активно користуються жителі всіх великих російських міст. Такі поїздки прийнятні за ціною, швидким і комфортним, а рано вранці або пізно ввечері машини таксомоторних фірм залишаються єдиним доступним транспортом. А служби таксі активно впроваджують для своїх пасажирів інноваційні форми обслуговування, тому пошук підходящої компанії починається з вивчення спектру надаваних послуг. Ще недавно телефони таких компаній дізнавалися у колег і знайомих, бачили в рекламі на міських вуличках, то зараз головним джерелом інформації стає інтернет.

Практично всі серйозні служби таксі мають власні сайти, які стають справжньою знахідкою для потенційних клієнтів. Майбутні клієнти швидко знайдуть контактну інформацію, а також можуть порівняти вартість аналогічних послуг у різних таксомоторних компаніях, і дізнатися відомості про особливості сервісу. У момент пошуку підходящої фірми експерти рекомендують проаналізувати оформлення її сайту, звертаючи увагу на наявність стаціонарних номерів телефону, юридичної адреси, інший контактної інформації.

Якщо таксомоторна фірма працює успішно і давно, її керівництво подбає про створення високоякісного сайту з інформацією, доступною для майбутніх пасажирів. Компанію в своєму місті можна шукати за допомогою спеціальних сервісів, а сайт заинтересовавшей служби таксі краще використовувати для детального знайомства. Пасажиру потрібно зрозуміти, в який час робити попереднє замовлення краще, щоб автомобіль був поданий до його під'їзду своєчасно. Як правило, керівництво таксомоторних фірм ретельно відбирає і навчає диспетчерів, оскільки від їхнього досвіду залежить успіх всієї служби, а також її прибуток і репутація.

Працюючі у великих компаніях диспетчери не грублять, і відповідають адекватно на кожне питання, що задається потенційним клієнтом. Однак у випадку замовлення таксі можуть виникнути проблеми, якщо клієнт дзвонить в «пікові» години, оскільки в цей час на кожного диспетчера лягає величезне навантаження. З 18 до 24 годин клієнтам складно додзвонитися диспетчеру, і доводиться довго очікувати, поки з'явиться вільна машина. У «пікове» час в таксомоторні служби звертається максимальне число майбутніх пасажирів, яким потрібна машина для термінових поїздок або на ранній ранок.

Тому рекомендується здзвонитися з диспетчером завчасно, щоб зробити замовлення швидше і уникнути можливих проблем, а співробітники компанії оперативно приймуть заявку і приділять клієнтові більше уваги. Така рекомендація актуальна для пасажирів, охочих зробити попереднє замовлення. Зв'язуватися з диспетчером краще за годину до передбачуваної поїздки, оскільки у таксомоторних службах замовлення починають розподіляти максимум за 2:00 до подачі машини за конкретною адресою, а раніше їх розподіл не здійснюється.

Подібний підхід використовують не всі компанії, проте багато великих служби працюють за даною схемою. Коли майбутній пасажир дзвонить диспетчеру з проханням надіслати автомобіль, співробітник компанії оцінює наявність вільних авто. Трапляються ситуації, коли клієнтам доводиться деякий час чекати, доки з'явиться вільний авто. Щоб гарантовано скористатися послугою таксомоторної фірми в потрібний час, можна зателефонувати в її офіс навіть за 2:00 до поїздки, і тоді клієнта обслужать обов'язково. А затримки з виконанням замовлення в «години пік» трапляються часто, тому даний факт (замовлення таксі) слід враховувати при організації критично важливих поїздок або зустрічей.