Не працює скайп: проблеми та рішення

Коли людина раптом виявляє, що у нього не працює скайп, найчастіше це стає реальною проблемою. Безкоштовний відеозв'язок, необмежена ніякими географічними рамками, перетворилася з фантазії в реальність завдяки корпорації Skype. І тепер за допомогою програми не тільки розмовляють між собою друзі і діляться новинами родичі, а й вирішуються ділові питання, укладаються контракти і здійснюється прийом претендентів на віддалену роботу. І ось якась неполадка позбавляє можливості спілкування, що ж робити в такому випадку?

Для початку варто розібратися, через що не працює скайп. Причин може бути декілька, нижче наведений список найпоширеніших:

Файервол

Ця програма не дає скайпу з'єднатися з мережею. Транзакції блокуються і зв'язок пропадає. Так само діє брандмауер і більшість антивірусів. Щоб вирішити проблему досить додати скайп до списку дозволених програм.

Невірні дані

Невірно введений логін або пароль не дозволить увійти в скайп. Проблема вирішується просто: уважно стежте за їх правильністю. Якщо вам здається, що все правильно, а вхід так і залишається заблокованим, наберіть пароль в самому простому текстовому редакторі, хоча б в блокноті, перевірте візуально, а потім скопіюйте і перенесіть у відповідне поле.

Відсутність зв'язку

При відключеному інтернеті не тільки не відкриваються сторінки, але і не включається скайп.

Помилка самої програми

Якщо інших причин немає, можливо, проблема в системному збої скайпу. Порядок дій у цій ситуації наступний:

1. Закрийте програму, тільки обов'язково через диспетчер задач, а не просто клацнувши на хрестик.
2. У «Пуск» виберіть опцію «Виконати» і впишіть в рядок «% appdata% skype», після чого натисніть «ОК».
3. У папці, знайдіть файл «shared.xml» і видаліть його.
4. Перевірте, чи став скайп нормально працювати.

Пошкодження бази

Якщо після всіх вищеописаних заходів, у вас все ще не працює скайп, швидше за все, має місце пошкодження бази даних. Можна спробувати усунути проблему за допомогою перевірки комп'ютера антивірусною програмою. Можливо, під час інспекції буде спіймано яке-небудь шкідливе програмне забезпечення, що заважають нормальній роботі. Перевірка не принесла результатів? Тоді дійте за таким алгоритмом:

1. За аналогією з попереднім способом, потрапляємо в папку локального профілю скайп (пуск - виконати - «% APPDATA% Skype» - ОК). У цій директорії знаходяться всі профілі, які були запущені на комп'ютері хоч один раз.
2. Знайдіть ім'я свого аккаунта, в цю папку і потрібно зайти.
3. Виберіть файл з ім'ям «main.iscorrupt» і перенесіть його куди-небудь, наприклад в будь-яку зручну папку або на робочий стіл.
4. Перевірте, чи працює або не працює скайп.

Якщо ви знову зазнали невдачі, швидше за все, з існуючим профілем доведеться розлучитися. Папку аккаунта, з яким постійно виникає помилка, слід заархівувати і видалити. Тепер спробуйте зайти в скайп під своїм ім'ям. Проблема має вирішитись.

Тепер, якщо вам знадобиться доступ до історії вашої переписки, збереженою до того, як профіль був видалений, можете скористатися SkypeLogView - програмою для відновлення даних, вказавши шлях до переміщення файлів main.iscorrupt, перейменувавши його попередньо в main.db.

Щоб не втратити свої контакти в разі виникнення проблеми з базою даних скайпу, візьміть собі за правило періодично зберігати їх резервну копію. Виконати це можна, зайшовши в «Контакти» - вкладка «Додатково» і натиснувши на рядок «Зробити резервну копію». Таке збереження краще здійснювати якомога частіше (як згадайте), і обов'язково виконувати його перед будь-яким оновленням скайпу. Особливих зусиль така дія не вимагає, зате, у разі виникнення проблеми із завантаженням бази, збереже багато часу і нервів.