Банк "лівобережний": відгуки
У Росії є банківські установи, присутні на ринку ще з 1991 року – як тільки почала зароджуватися вся кредитно-фінансова система в цілому. Ці суб'єкти, як правило, мають стабілізовану модель управління, налагоджені контакти, широку клієнтську базу і досить якісні, затребувані на ринку продукти.
Одним з таких є банк "Лівобережний", діючий в Сибірському регіоні. Він досить відомий там, оскільки має широку мережу – 19 офісів, 7 офісів для видачі кредитів, а також більше 100 банкоматів і терміналів.
У рамках даної статті ми опишемо, що собою являють це установа, на якому рівні тут надаються послуги, що можуть запропонувати клієнту і так далі.
Досягнення
Почнемо, мабуть, з нагород і рейтингів, в яких ця установа була позитивно відзначено. Щоб бачити ситуацію більш об'єктивно, в розрахунок беремо тільки ті досягнення, які були отримані в 2015 році. Отже, центр аналітики "Русіпотека", створюючи рейтинг найбільш просунутих банківських установ, що займаються видачею іпотеки, помістив банк "Лівобережний" (Кемерово) на 33-е місце. В іншому ракурсі – за обсягом кредитного портфеля – авторитетне видання (РІА Рейтинг) визначило описуваний в статті банк на 120-е місце. За розміром загальних активів це ж агентство приписало "Лівобережний" до 136-му місцю. Нарешті, Московська фондова біржа в категорії "Провідні оператори торгів" визначила банк на 35-у позицію.
Як бачимо, ця установа має деякі досягнення, які підкріплюються лідерськими позиціями на ринку і найширшої базою клієнтів.
банк
Депозити
Вклади є улюбленим банківським інструментом людей, які вміють і люблять збирати гроші. Банк "Лівобережний" пропонує близько 10 видів вкладів – всі вони розрізняються по валюті, мінімальній сумі для вкладення, відсотка та інших умовах (можливості поповнити, зняти гроші, відкрити через інтернет). Кожен клієнт, залежно від того, що його цікавить, може підібрати оптимальний для себе вклад і зберігати гроші в цьому банку. Приклади інвестиційних планів: "Інвестиційний" (мінімум для вкладення – 10000, за депозитом нараховується 12% на рік, у вкладника є можливість оформити його по Інтернету-банку і, крім того, робити поповнення) - "Улюблений" (мінімум – 50000, від 10,5 до 11,5 відсотка прибутку за рік, додатково на рахунок "Гаманець" нараховується 7%). Є також плани для пенсіонерів, для дітей, вклади у валюті, депозити до запитання.
кредит банк
Кредити
Оскільки описуване установа приймає інвестиції, відповідно, і кредит банк "Лівобережний" може оформити по декількох тарифами в залежності від того, чи є клієнт тут постійним користувачем або приходить вперше. Також грає роль платіжний засіб, через яке клієнт буде отримувати позикові кошти – це кредитна, проста картка клієнта або якась інша форма.
У випадку з кредитуванням банк здійснює поділ клієнтів на категорії. Так, це власники зарплатних карток, пенсіонери, нові клієнти, які бажають оформити "кредитку", клієнти з позитивною кредитною історією, працівники компаній, які є партнерами банку. Відповідно, і умови видачі кредитів для кожної із зазначених категорій різні. Хоча в різних відділеннях ставить однакові відсотки банк "Лівобережний". Новосибірськ, Кемерово або Барнаул – незалежно від того, де знаходиться філія установи.
банк
Інші продукти
Крім кредитування і депозитарної діяльності, банк також проводить і ряд інших операцій. Зокрема, це обмін валют, оформлення банківських карт, відкриття рахунків для заощадження коштів, відкриття іпотеки на покупку нерухомості, надання приватних послуг дистанційно, приміщення цінностей в банківські сейфи та інше. Все це дозволяє клієнту працювати з одним і тим же банком, незалежно від послуги, яка йому необхідна.
Відгуки клієнтів
Загальний список можливостей, які надає своїм клієнтам установа, – це, звичайно, добре. Але зрозуміти, як працює той чи інший банк, можна виключно після ознайомлення з реальними відгуками клієнтів. А зробити це можна на спеціалізованих ресурсах, наприклад на форумах вкладників і позичальників. Що ми і зробили для того, щоб зрозуміти, що собою являють банк "Лівобережний".
банк
Новокузнецьк або Кемерово, Барнаул або будь-який інший місто, де знаходиться відділення цікавить нас контори, значення не має – на сайті з відгуками зібрані рекомендації від людей з усієї країни. І по них можна дізнатися, наприклад, що в одних філіях клієнтам пропонують обмінювати валюту на 5 рублів дешевше, але без очереді- в інших – затримують виплату відсотків по депозіту- а десь – загрожують після видачі позички. Всі ці негативні відгуки залишені тими, хто залишився незадоволений обслуговуванням в "Лівобережному". Насправді, подібних рекомендацій багато: десь винні співробітники банку, в якихось ситуаціях вина лежить на клієнті.
Разом з тим є і позитивні характеристики – операції, які цікавили клієнта, були проведені успішно, і в кінцевому підсумку відвідувач відділення залишився задоволений.
Тобто насправді виразно сказати, що в цій установі вас обслужать "на вищому рівні" або "жахливо", не можна. Можливо, все залежить від тих людей, з якими зіштовхується клієнт.
Відгуки співробітників
Цікавими також для того, щоб зрозуміти, як влаштований банк, будуть відгуки співробітників. По них можна побачити роботу будь-якої компанії зсередини. Позитивні характеристики співробітників вказують, наприклад, на доброзичливий колектив, цікаву роботу, хороший графік і на розвинену корпоративну етику в банку. Хоча є й негативні відгуки, в яких йдеться про хамство з боку начальства, про роботу не за трудовим, а за цивільно-правовим договором (що означає менший ступінь захищеності інтересів працівника), зарплату "в конверті" (коли офіційно платять мінімальну з / п , а на ділі співробітник отримує зовсім іншу суму). Якщо судити з відгуків, це все теж присутня, тому назвати умови роботи ідеальними не можна. Зате є стабільність, можливість росту і, врешті-решт, досвід.