Ощадбанк заблокував карту. Що робити?

Причин, за якими вам можуть закрити доступ до банківській карті, всього дві: підозра в шахрайстві і перевитрата коштів (найчастіше - кредитна заборгованість).

Давайте розбиратися в нюансах того, чому заблокована карта Ощадбанку.

Причина перша - підозра в шахрайстві

Ми не будемо розписувати тонкощі шахрайства, так як алгоритм шахрайських махінацій постійно видозмінюється і вдосконалюється. Банк веде війну з спраглими легких грошей, але перемога поки не одержані. Простий законослухняний користувач картою може потрапити під підозру за власною халатності, просто ввівши пін-код з помилкою тричі. Все, Ощадбанк заблокував карту. Процедура ця автоматична, через добу (24 години) доступ буде відновлений. Якщо цього не сталося, власнику картки необхідно зателефонувати в call-centre або звернутися до відділення Ощадбанку, де відбувалося оформлення карти. При собі необхідно мати паспорт. Протягом години проблема буде вирішена.

Причина друга - прострочений платіж

В даному випадку все дуже просто. Потрібно поповнити рахунок. Якщо розблокування не проведена автоматично, то можна зв'язатися з операторами «гарячої лінії» і, повідомивши, з якої причини Ощадбанк заблокував карту, відповісти на ряд питань, що стосуються підтвердження особи.

Далі ми розповімо про те, в яких випадках варто заблокувати карту, а також про те, які дії необхідно зробити, щоб заборона потім зняти.

Втрата

Якщо ваша карта втрачена і є ризик того, що вона потрапить до рук третіх осіб, її варто заблокувати. Для цього вам потрібно зв'язатися з оператором «гарячої лінії» Ощадбанку. Блокування станеться негайно. У випадку якщо ви через деякий час знайшли свою карту, ви легко зможете повернути доступ до неї, скориставшись послугами операторів, що працюють у цілодобовому режимі. Якщо карта побувала в чужих руках, фахівці рекомендують перевипустити її, заплативши за цю процедуру додаткову (вельми символічну) суму.

Крадіжка

Якщо ваша карта була вкрадена, блокування необхідно провести негайно. Зробити це можна, не тільки зв'язавшись з операторами згаданої «гарячої лінії», а й скориставшись послугою «Мобільний банк» або «Особистим кабінетом» в Інтернет-системі банку, якщо вони підключені. Після того як Ощадбанк заблокував карту, вам доведеться пройти нескладну процедуру, що вимагає терпіння.

Якщо до моменту вашої блокування були вироблені зняття коштів з картки, вам доведеться звертатися у відділення поліції і складати акт, який підтверджує крадіжку. У випадку шахрайства доведеться доводити вашу непричетність, це складно, але можна. До речі, є випадки, коли банк відшкодовував кошти, вкрадені шахраями з особистого рахунку клієнта.

Отже, підіб'ємо підсумок. Чимало трапляється ситуацій, при яких може виявитися, що заблокована карта Ощадбанку. Що робити, щоб почати знову нею користуватися? Візьміть до відома нижчеперелічені способи. Можна:

• подзвонити в контактний центр 8800200 37 47;
• звернутися з письмовою заявою до відділення Сбербанка;
• скористатися «Особистим кабінетом» в Інтернет-системі.

Ощадбанк заблокував карту? Тепер ви знаєте про те, як вести себе в цьому випадку.