Змістовні теорії мотивації
Першими, хто звернув увагу на проблеми трудової мотивації, були Сміт і Оуен, які вважали, що гроші є головним і взагалі-то одним-єдиним мотивуючим фактором. Згідно з їх твердженнями люди працюють тільки для отримання коштів, які необхідні для придбання їжі, одягу, житла і т.д.
На початку XX століття зароджується наукова теорія управління, біля витоків якої стояв Тейлор. У цей час починається пильну і постійне вивчення трудового процесу, щоб згодом його вдосконалювати.
Основні теорії мотивації можна розбити на наступні групи:
— змістовні (Маслоу, Мак-Келлонд, Херцберг) -
— процесуальні (Врум) -
— засновані на ставленні до праці (Макгрегор, Оучи).
У 40-і рр. в США було розроблено декілька концепцій мотивації діяльності. Хоча змістовні теорії мотивації з деяких питань розходяться, вони не виключають один одного.
Існуюча в ті часи система управління страждала тим, що робітники не були зацікавлені у прояві власних трудових навичок і вмінь. Адміністрація, у свою чергу, не маючи уявлення про ці можливості, не могла їх використовувати. Система матеріального заохочення була неефективна і не стимулювала відповідну трудову віддачу.
Змістовні теорії мотивації. Теорія потреб Маслоу
Особистість зазвичай веде себе так, як змушує її домінуюча в цей час потреба. Це змушує кожну людину діяти таким чином, щоб її задовольнити. Маслоу створив модель потреб, що складається з п'яти груп:
Перший група - фізіологіческіе-
2-а група - потреба в безпеки-
3-тя група - приналежність до соціальній групі-
Четвертий група - потреба в повазі (успіх, статус, самоповага) -
П'ятого група - потреба в самовираженні.
Домінуюча потреба спрямовує поведінку людини, поки вона не вирішена. Всі перераховані потреби задовольняються в строго ієрархічному порядку. Якщо існують дві однакові соціальні потреби, то обов'язково здобуває перемогу потреба нижчого рівня. Різні люди - різні потреби. Змінюється ситуація, змінюються і потреби людини. Робота може дати можливість задовольнити соціальні потреби.
Змістовні теорії мотивації. Теорія мотивації Мак-Келлонда
У своїй теорії Мак-Келлонд виходив з того, що при безлічі потреб, характерних для людей, найбільш значущими вважаються три: причетність, успіх, влада.
Існує два види мотивів:
— прагнення до успеху-
— уникнення невдач.
Мак-Келлонд зазначав, що для мають потребу в досягненні успіху, гроші - не головне, важливі вони як показник успіху. Якщо виникла необхідність мотивувати таких людей, в такому випадку потрібно ставити перед ними завдання з невеликим ступенем ризику, наділити їх достатніми повноваженнями для того, щоб пробудити ініціативу, регулярно заохочувати.
Змістовні теорії мотивації. Теорія Френка Херцберга
Вона була створена на основі опитувань, проведених на робочих місцях в різних країнах. Люди повинні були описати ситуації, в яких вони були задоволені або відчували незадоволеність.
Фактори, що впливають на задоволеність роботою:
Досягнення у визнанні успіху.
Інтерес до роботи.
Відповідальність.
Підвищення по службі.
Професійний ріст.
Фактори, що впливають на незадоволеність роботою:
Спосіб управління.
Політика, що проводиться адміністрацією в організації.
Умови, в яких відбувається процес праці.
Заробіток.
Міжособистісні відносини на роботі.
Відсутність стабільності.
Вплив роботи на особисте життя.
Перша група чинників називається мотиваторами, а друга - факторами контексту. З мотиваторами все більш-менш ясно. Фактори контексту створюють несприятливу ситуацію, працівники відчувають незадоволеність, в кращому випадку ці фактори видають їх нейтральне ставлення.
Ці три перераховані наукові роботи заклали основи в сучасні теорії мотивації.