Сварка. Як примирити близьких і колег?
У житті часто виникають такі ситуації, коли Ваші близькі люди, або колеги сваряться. З одного боку, краще і набагато розумніші не лізти в чужі справи. А з іншого - як не втрутитися, якщо ця сварка, так чи інакше, зачіпає і Вас? Дуже нелегко жити в атмосфері постійного конфлікту. Але бути примирним теж дуже не просто: потрібно бути особливо делікатними та обережними, адже, якщо щось піде не так, Ви ризикуєте погіршити сварку або навіть самі посварилися з тими, кого намагаєтеся помирити. Втім, є кілька простих правил, які допоможуть справитися Вам з місією примирення.
Правило № 1. Перш ніж втрутитися в сварку, З'ясуйте, чи хочуть цього самі учасники конфлікту. Запитайте у кожного з них, чи можете Ви допомогти їм роз'яснити ситуацію і спробувати їх примирити. Але ні в якому разі не нав'язуйте свою допомогу і не ображайтеся, якщо люди її відкинуть. Пам'ятайте: це все ж їхня справа.
Правило № 2. Не намагайтеся помирити людей відразу після сварки. Коли ще вирують емоції, а образи надто свіжі і сильні, не наполягайте на мирних переговорах, інакше потрапите під гарячу руку. Дайте людям час охолонути і отямитися. Коли пристрасті вгамуються, їм буде простіше зробити крок до примирення.
Правило № 3. Швидше за все, кожен з опонентів сварки буде прагнути залучити Вас на свою сторону, не потрапляйте в цю пастку - зберігайте нейтралітет. Багато конфлікти відбуваються через непорозуміння, тому дуже важливо подивитися на ситуацію з боку. Так Вам буде простіше зрозуміти причину розладу і допомогти посварити домовитися.
Правило № 4. Ваші близькі повинні знати, що Ви не лицемірите і не граєте з кимось за одне, а значить, можете розсудити їх справедливо. Не кажіть нікому з учасників, що він правий, адже у сварці є частка провини кожної зі сторін.
Правило № 5. У процесі примирення Ви можете дізнатися багато негативного про учасників конфлікту, це можуть бути як домисли щодо мотивів вчинків або навіть особисті таємниці. Не поспішайте довіряти цій інформації, стежте за своєю мовою, якщо один з посварених дізнається щось зайве про інше, сварка спалахне з новою силою і торкнеться безпосередньо Вас.
Правило № 6. Чи не вмовляйте посварених зам'яти конфлікт і зробити вигляд, що нічого не сталося. Лише поставивши всі крапки над і, можна зрозуміти, що робити, щоб конфлікт більше не повторився.
Правило № 7. Посварені на відріз відмовляються йти на переговори? Це їхнє право. Може, вони ще не готові, а може, образа занадто сильна. Вам залишається тільки змиритися.
Запам'ятайте ці правила і Ви зможете примирити своїх близьких. Знайте, теплі спогади проженуть образу і легше помиритися з людиною, коли розумієш, чому він так вчинив.