Комплекс маркетингових комунікацій: брокерське обслуговування
У найзагальнішому вигляді, брокерське обслуговування являє собою комплекс маркетингових комунікацій і передбачає надання послуг з торгівлі цінними паперами та іншими активами, лістинг в торгових мережах, навчання та консультування з питань проведення операцій з ними, допомога по вибору стратегії торгів і формуванню ефективного портфеля акцій. При цьому акції та інші активи, що є власністю клієнта, за дорученням якого з ними проводяться операції, передаються їм під управління брокеру. Особа, чи організація, яка здійснює комплекс маркетингових комунікацій, повинна мати ліцензію на право ведення брокерської діяльності.
Сьогодні, на превеликий жаль, у суспільній свідомості ще має місце судження про те, що заощадження можна надійно зберегти тільки в тому випадку, якщо вони лежать де-небудь будинку. Це - глибоко помилкове уявлення, тому що зараз, в період економічної нестабільності, гроші лежать "під подушкою", можуть знецінитися практично миттєво. У теж час існує досить багато способів не тільки зберегти гроші, навіть у настільки нестабільний час, але і значно примножити свої капітали, чим і займаються, зокрема великі торговельні мережі, використовуючи брокерське обслуговування.
Один з найбільш ефективних - стати учасником операцій на біржі. Як це можна зробити? Найпростіша відповідь - стати акціонером і виступити учасником біржових торгів самостійно. Але для цього потрібні серйозні спеціальні знання, без яких домогтися успіху на біржі вельми складно. Важливу роль відіграє і досвід, який приходить з роками роботи в цьому фінансово-економічному сегменті. Ось саме тут, досить до речі, буде звернутися в компанію, що здійснює надання брокерських послуг.
Безумовною перевагою брокерського обслуговування є те, що це - цілий комплекс маркетингових комунікацій, і на біржі можна отримати більш високу прибутковість активів, ніж при їх розміщенні, в звичному для нас банці. Ну а основним мінусом брокерської торгівлі виступає те, що тут вище ризики забезпечення прибутковості цінних паперів. Існують і суто суб'єктивні ризики, пов'язані, наприклад, з вибором брокерської компанії та брокера, і вибором брокером стратегії торгів.
Як відомо, брокерське обслуговування здійснюється на торгах на фондових біржах, які являють собою електронні майданчики для здійснення угод з різними активами. Таких в Росії дві - ММВБ і РТС. Основна частина угод здійснюється на ММВБ, але зате на РТС є термінова секція для проведення торгів ф'ючерсами. Сутність торгів полягає в тому, що особи, які бажають продати акції, подають в систему заявки, після чого вони автоматично зіставляються і в разі відповідності вимог продавця і покупця, також автоматично задовольняються.
Брокерська компанія, яка здійснює комплекс маркетингових комунікацій і, серед них послуги по операціях, заробляють на відсотку з обороту, комісії, або ж шляхом призначення фіксованої ціни за послуги. Багато брокерські компанії надають сьогодні своїм клієнтам перелік різноманітних тарифів з брокерського обслуговування на різних майданчиках. Це - плани для угод на ФБ ММВБ, РТС, СПБ, тарифні плани для угод на терміновій секції РТС, тарифи на інформаційні та операційні послуги, депозитарне обслуговування.
Брокерське обслуговування на ринках цінних паперів ведеться за тарифами, які визначаються величиною обороту за торгову сесію. За таким принципом побудовані тарифні плани більшості основних брокерів на національному ринку активів, які вибудовують свою тарифну політику з урахуванням найбільшої ефективності для своїх клієнтів.