Чому не відкривається "плей маркет"?

Невірна конфігурація системних програм нерідко призводить до збоїв у роботі всієї операційної системи. Користувачі «Андроїда» досить часто стикаються з неполадками в процесі запуску «Плей Маркета». Нижче описані всі можливі причини та ефективні способи вирішення проблеми завантаження магазину додатків.

Чому не відкривається «Плей Маркет». Причини некоректної роботи магазину додатків

Утиліта «Плей Маркет» – стандартний додаток, яке предустановлено на кожному пристрої під управлінням операційної системою «Андроїд». Вона призначена для завантаження ігор і програмного забезпечення. Один аккаунт в магазині зберігає всі дані про придбані утилітах, таким чином ви маєте можливість встановити один додаток на всіх своїх пристроях під управлінням ОС «Андроїд». Купувати програми повторно не буде потрібно.

Кожна утиліта час від часу виходить з ладу і починає працювати з помилками. Основні причини, по яких не відкривається «Гугл Плей Маркет»:

1. Зараження телефону або планшета трояном або шпигунським програмним забезпеченням.
2. Передача даних надто повільна або інтернет-підключення зовсім відсутній.
3. Загублені дані для входу в аккаунт «Гугл Плей».
4. Відключена робота диспетчера завантажень смартфона.
5. Занадто великий обсяг кеша додатки.
6. Застарілі дані програми, перенавантажуючі роботу системи.
7. Додаток «Гугл Сервіс» не сумісно з версією «Плей Маркета».
8. Збій роботи операційної системи.

Зараження пристрою вірусом

Викачування програм з ненадійних джерел може стати причиною того, чому не відкривається «Плей Маркет» на «Андроїд». Видаліть всі програми, які завантажені не з магазину додатків. Існує велика ймовірність того, що в них вбудовано вірусне програмне забезпечення, яке має несанкціонований доступ до ваших персональних даних, номер і пароль від кредитних карт. Троян може заборонити доступ до «Плей Маркету», пропонуючи завантажити потрібні додатки зі стороннього ресурсу.

Просте очищення пристрою від таких програм не є панацеєю. Вірус може залишитися в телефоні. Для того щоб повністю усунути шпигунське програмне забезпечення з пристрою, проскануйте його за допомогою декількох антивірусів і видаліть всі знайдені загрози. Перевірте білий список програм файервола, шпигунське ПЗ може володіти можливістю додаватися в ігнор-листи антивірусів. Також слід відформатувати картку пам'яті, попередньо створивши резервну копію всіх користувальницьких файлів.

Проблеми з інтернет-підключенням

Низька швидкість передачі даних шляхом інтернет-з'єднання, через якого не відкривається «Плей Маркет», може нашкодити деяким утилітам. Оновлення можуть встановлюватися некоректно, що в подальшому призведе до неправильної роботи програми. Не використовуйте «Плей Маркет», якщо швидкість інтернету занадто низька. Зайдіть в магазин додатків і увімкніть його налаштування. Виберіть пункт «Не викачувати дані при низькій швидкості передачі даних». Тепер утиліта буде завантажувати нові програми, тільки коли швидкість інтернету буде прийнятною або буде підключена точка доступу Wi-Fi.

Якщо магазин не працює зовсім, перевірте, чи доступний інтернет на вашому смартфоні. Можливо, він був відключений провайдером зв'язку або доступна точка Wi-Fi вийшла з ладу. Якщо роутер включений, але інтернет не працює, дотримуйтесь таким діям:

1. Вимкніть телефон.
2. Вимкніть роутер і вийміть його з розетки.
3. Перевірте, чи всі дроти підключені до задньої панелі пристрою.
4. Увімкніть роутер в розетку і запустіть його.
5. Підключіть телефон і активуйте на ньому функцію пошуку Wi-Fi. Точка доступу повинна бути знову доступна.

Забутий логін або пароль

Компанія «Гугл» розробила доступне для кожного користувача керівництво, яке підкаже, що робити, якщо «Плей Маркет» не відкривається через втраченого логіна або пароля від аккаунта.

Всі сервіси всесвітньо відомої корпорації «Гугл» пов'язані між собою одним користувальницькою профілем (Google+, YouTube, Gmail, Google Play, Chrome Browser). Такий підхід дозволяє швидко оперувати своїми даними.

Втративши логін або пароль, ви зіткнетеся з тим, що не відкривається «Плей Маркет» на «Андроїд». Саме тому компанія «Гугл» створила максимально зручний і безпечний спосіб відновлення доступу до сторінки:

1. Використання зазначеного при реєстрації номера телефону. Відновлення даних для входу в систему здійснюється за допомогою відправки коду доступу на номер телефону користувача. Повідомлення передається по закритому каналу і є абсолютно безкоштовним.
2. Використання зазначеного при реєстрації адреси електронної пошти. Якщо ви не прив'язували сторінку до номера телефону, це означає, що контроль над обліковим записом можна здійснювати за допомогою суміжній пошти, яку ви вказали при реєстрації облікового запису. Утеря даних для входу – найпоширеніша причина того, чому не відкривається «Плей Маркет» на «Андроїд». Надішліть спеціальний код на запасну пошту. Потім введіть його в текст-бокс на сторінці відновлення, і система запропонує змінити забутий логін або пароль.

Відновивши інформацію для входу на свою сторінку «Гугл», ви знову зможете користуватися магазином додатків.

Включення диспетчера завантажень

Цей додаток контролює всі завантажувані пристроєм файли. Зупинка роботи диспетчера завантажень призводить до збою в роботі всі суміжних додатків, зокрема і магазину. Не відкривається «Плей Маркет» в більшості випадків саме через збій в системній утиліті завантажень.

Для відновлення працездатності утиліти дотримуйтесь нижчеподаній інструкції:

1. Зайдіть в налаштування телефону або планшета.
2. У розділі системних додатків знайдіть диспетчер завантажень і відкрийте вікно з детальною інформацією.
3. Програма повинна бути запущена і активна. В іншому випадку включіть утиліту.

Не відкривається «Плей Маркет» на телефоні. Очищення кеша

Якщо вищенаведені способи усунення неполадки з запуском магазину не допомогли, то, швидше за все, проблема полягає в зайвій кількості скупчився кеша додатки. Кеш – це тимчасовий буфер обміну додатків.

Зайві дані навантажують утиліту і є причиною того, чому «Плей Маркет Андроїд» не відкривається. Що робити в такому випадку? Першим кроком потрібно очистити оперативну пам'ять, а потім приступати до очищення кеша програми:

1. Відкрийте меню налаштувань.
2. Виберіть пункт «Ігри й додатки».
3. Знайдіть серед запропонованого списку іконку магазину і натисніть на неї.
4. Натисніть на клавішу, призначену для очищення кешу, і зачекайте деякий час. Видалення тимчасових файлів може зайняти до 10 хвилин часу.

Надлишкові дані програми і несумісні з системою оновлення

Оновлення маркету випускається досить часто. У деяких випадках воно може встановитися на смартфон або планшет, проте несумісність з активною версією «Андроїда» може стати причиною того, чому не відкривається «Плей Маркет».

Утиліта і система можуть конфліктувати між собою через різних версій і конфігурацій програмного забезпечення. Проблема вирішується шляхом видалення останніх встановлених оновлень програми:

1. Зайдіть в налаштування і виберіть значок маркету.
2. Натисніть на клавішу «Видалити оновлення».
3. Перезавантажте телефон і спробуйте зайти в магазин.

Щоб дізнатися, чому не відкривається «Плей Маркет», перевірте версії вашої операційної системи та магазину додатків.

1. Зайдіть в налаштування телефону або планшета.
2. Виберіть пункт меню «Відомості про систему».
3. Подивіться версію прошивки пристрою.

Дізнавшись версію вашої ОС, зайдіть на сайт оновленого магазину через персональний комп'ютер і порівняйте вашу версію системи з підтримуваними.

Неправильна робота «Гугл Сервісів»

Сервіси компанії «Гугл» – це одна з стандартних утиліт на пристроях під управлінням операційною системою «Андроїд». Вона контролює всю групу додатків, які використовує власник смартфона або планшета. Магазин відноситься до числа сервісів, тому збій у роботі контролюючої утиліти призводить до порушення функціонування дочірніх програм. Саме тому іноді не відкривається «Плей Маркет».

Для вирішення проблеми потрібно видалити кеш з утиліти сервісів. Кеш видаляється точно так само, як і було описано вище в статті, тільки в настройках системи слід вибирати додаток "Google Services".

Якщо навіть після виконання всіх перерахованих вище способів не відкривається «Плей Маркет» на «Андроїд», то це свідчить про серйозну помилку в роботі операційної системи.

Скидання налаштувань до заводських

Видалення всіх даних пристрою призводить до того, що всі налаштування приймають початкову модифікацію, яка була встановлена виробником в процесі виготовленні телефону або планшета.

Більш докладно про те, що робити, якщо «Плей Маркет» не відкривається навіть після очищення кеша і сканування телефону антивірусом:

1. Зайдіть в налаштування системи.
2. У пункті списку під назвою «Відновлення» скиньте всі налаштування телефону до початкових. Дана процедура може займати від 5 до 30 хвилин, залежно від швидкодії пристрою. У разі виконання даної дії магазин додатків гарантовано почне працювати, проте всі користувальницькі файли будуть видалені з телефону і карти пам'яті.