Меблі "Лазурит": відгуки клієнтів

Компанія «Лазурит» спеціалізується на виробництві меблів. На російському ринку вона з'явилася в 90-х роках минулого століття. У той час це був невеликий промисловий цех, в якому проводилися збірка і виготовлення меблів. Через кілька років на фабриці було налагоджено серійне виробництво власної фірмової продукції. Спочатку вона продавалася в Калінінградській області, але незабаром фабрика «Лазурит» вийшла на загальноросійський ринок.

Оскільки купівля та вибір корпусних меблів для дому - відповідальний крок для кожної сім'ї, перш ніж зробити замовлення у тій чи іншій компанії, багато звертають увагу на відгуки. Давайте подивимося, наскільки якісна меблі «Лазурит», відгуки про неї нам у цьому допоможуть.

Ми провели експрес-дослідження.

Меблі «Лазурит»: відгуки

Вивчивши думку і чоловіків, і жінок, ми зробили такі спостереження. Більше половини чоловіків, які купили меблі «Лазурит», відгуки яких опинилися в полі нашої уваги, задоволені тим, що продукцію фабрики не доводиться ремонтувати, за доступною ціною вони отримали досить міцну і надійну меблі. Проте близько сорока відсотків чоловіків дали негативні відгуки. Їх обурює те, що оголошені спочатку знижки кудись випаровуються при оформленні замовлення. Чоловіки незадоволені й тим, що фірма затягує з виконанням замовлення, причому, якщо був замовлений комплект меблів, доставка здійснюється по частинах, а деякі предмети не поставляються зовсім.

Співвідношення позитивних і негативних відгуків з боку жінок приблизно таке ж, як і у чоловіків. Але зміст і емоційне забарвлення відгуків чоловіків і жінок сильно різняться. Жінки, що дають негативні відгуки, обурені тим, що меблі неякісна: вони знаходять перекоси і задирки, заявляють, що на меблях відклеюється плівка. Може, чоловіки, яким меблі «Лазурит» здається добротної, просто не помічають таких «дрібниць»? Жінок обурює і той факт, що менеджери фірми навіть не думають повертати гроші за неякісний, на їх погляд, товар. За відгуками жінок, їм доводиться запрошувати майстрів для усунення недоліків і платити їм по кілька сот рублів. А ось претензій за строками доставки і складання меблів ніхто з жінок, на відміну від чоловіків, не пред'явив. Мабуть, жінки більш терплячі, готові почекати. Даючи позитивні відгуки про продукцію фабрики «Лазурит», жінки, як правило, не пояснюють, що саме їм в цих меблів сподобалося. В основному, вони звертають увагу на ввічливість менеджерів. Всі позитивні відгуки покупців - це просто вигуки, емоційні висловлювання. Наприклад: «Спасибо большое колективу компанії" Лазурит! "», «Меблі, відгуки - все прекрасно!» Зауважимо, що більшість відгуків, як позитивних, так і негативних, дали жінки, купивши спальні ліжка.

Висновок

Отже, відгуки про цю компанію неоднозначні. За статистикою відгуків, 60 відсотків клієнтів задоволені сервісом, а 40 відсотків - ні. Висновок: брати меблі «Лазурит», відгуки про яку настільки суперечливі, вельми ризиковано. Хіба що сподіватися на «авось».

Ось вам і меблі «Лазурит» - відгуки розкрили всю правду. Втім, вибір за вами.